Merchant Center-Konten zwischen Preisvergleichsportalen migrieren

Hinweis: Diese Funktion ist nur für Administratoren von Preisvergleichsportalen verfügbar.

Hinweis

Wenn Sie mit einem Händler vereinbaren, für ihn Shopping-Anzeigen und/oder kostenlose Einträge zu platzieren, haben Sie folgende Möglichkeiten:

• Sie können für diesen Händler ein neues Merchant Center-Konto innerhalb eines mit Ihrem Preisvergleichsportal verknüpften Mehrfachkundenkontos (MCA) erstellen.
• Sie können den Wechsel eines bestehenden Merchant Center-Kontos von einem anderen Preisvergleichsportal zu Ihrem initiieren.

Ein Merchant Center-Konto zu Ihrem Preisvergleichsportal migrieren

Um die Migration eines bestehenden Merchant Center-Kontos zu veranlassen, geben Sie auf der Übersichtsseite im CSS Center unter „Händler hinzufügen“ die Merchant Center-Konto-ID des Händlers ein. Sie können angeben, ob Sie das Konto direkt mit Ihrem Preisvergleichsportal verknüpfen oder als Unterkonto eines mit Ihrem Preisvergleichsportal verknüpften MCAs hinzufügen möchten.

Hinweis: Eine Kontomigration kann erst initiiert werden, wenn der Händler bestätigt hat, dass Ihr Preisvergleichsportal für ihn Shopping-Anzeigen oder kostenlose Einträge platzieren soll. In folgenden Fällen schlägt die Migration fehl:

• Es wurde keine gültige Merchant Center-Konto-ID angegeben.
• Die Migrationsanfrage erfüllt nicht alle erforderlichen Anforderungen.
  Hier einige Beispiele für nicht erfüllte Anforderungen:
  • Das Konto, das migriert werden soll, ist ein primäres Preisvergleichsportal-MCA.
  • Sie versuchen, ein MCA als Unterkonto eines anderen MCAs hinzuzufügen.
  • Das Konto, das migriert werden soll, ist ein Unterkonto eines Marktplatz-MCAs.
  • Für das Konto, das migriert werden soll, wurde ein Kulanzzeitraum für eine andere Migration festgelegt.
  • Das Preisvergleichsportal hat keinen Administratorzugriff auf das MCA, dem das Konto hinzugefügt werden soll.

Nachdem Sie eine Kontomigration initiiert haben, werden die Administratoren des Merchant Center-Kontos über Ihre Anfrage benachrichtigt und können diese im Merchant Center-Konto genehmigen oder ablehnen. Nachdem die Migration von einem Merchant Center-Kontoadministrator genehmigt wurde, wird das alte Preisvergleichsportal dieses Kontos benachrichtigt. Anschließend beginnt ein 14-tägiger Kulanzzeitraum, bevor der tatsächliche Wechsel erfolgt. Während des Kulanzzeitraums kann der Händler seine Entscheidung zurücknehmen und beim alten Preisvergleichsportal bleiben. Das alte Preisvergleichsportal kann auf den Kulanzzeitraum verzichten.

Den Status von Migrationsanfragen können Sie im Kontomigrationsbericht einsehen. Dieser ist im CSS Center unter „Berichte“ zu finden. Abgeschlossene Migrationen werden im Kontoverlauf angezeigt.

Hinweis: Merchant Center-Nutzer verbleiben für die Dauer der Kontomigration bei Ihrem alten Konto. Wird ein Unterkonto aus einem MCA entfernt, können Nutzer des betreffenden MCA nicht auf dieses Unterkonto zugreifen. Gibt es keine Nutzer des Unterkontos, werden die Administratoren des MCA dem Unterkonto hinzugefügt. Wenn das Unterkonto keine Administratoren, aber andere Nutzer hat, schlägt die Kontomigration fehl.

Ein Merchant Center-Konto von Ihrem Preisvergleichsportal auf ein anderes übertragen

Wenn sich ein Händler für die Zusammenarbeit mit einem anderen Preisvergleichsportal entscheidet und ein Merchant Center-Administrator eine Migrationsanfrage von diesem Preisvergleichsportal genehmigt, werden Sie über die Migration benachrichtigt. Nach der Genehmigung durch den Händler beginnt ein Kulanzzeitraum von 14 Tagen. Anschließend findet die eigentliche Migration statt. Händler können die Migration während des Kulanzzeitraums abbrechen. Nach diesem Zeitraum ist der Wechsel jedoch endgültig. Im CSS Center auf der Seite „Unternehmensinformationen“ können Sie angeben, dass Sie auf den Kulanzzeitraum verzichten oder ihn verkürzen möchten.

Kontomigration – Benachrichtigungen und Anleitung

In der folgenden Tabelle sind Benachrichtigungen und Änderungen aufgelistet, die bei der Migration eines Händlerkontos zu einem anderen Preisvergleichsportal zu erwarten sind. (Hinweis: „MSA“ bezieht sich auf die Servicemitteilungen, die möglicherweise an Kontonutzer gesendet werden.)

Aktion	Der neue CSS-Administrator initiiert die Kontomigration im Preisvergleichsportal	Der Administrator genehmigt den Wechsel im Merchant Center	[Kulanzzeitraum]	Kontomigration zum neuen Preisvergleichsportal abgeschlossen
MC-Konto	E-Mail wurde an alle Administratoren des MC-Kontos versendet	E-Mail wurde an alle Administratoren des MC-Kontos versendet	Kontostatus auf Migration gesetzt (ausstehende Ablehnung des Administrators des MC-Kontos)	E-Mail wurde an alle Administratoren des MC-Kontos versendet
Neues CSS-Konto	Der Migrationsstatus des MC-Kontos wird im CSS-Center als „ausstehend“ angezeigt	E-Mail wurde an alle CSS-Nutzer versendet, die MSAs zugestimmt haben	Der Migrationsstatus des MC-Kontos wird im CSS-Center als „genehmigt“ angezeigt	E-Mail wurde an alle CSS-Nutzer versendet, die MSAs zugestimmt haben	Status des MC-Kontos wird im CSS-Center als „genehmigt“ angezeigt MC-Konto wird in „Händlerkonten“ und „Kontoverlauf“ angezeigt
Aktuelles CSS-Konto		E-Mail wurde an alle CSS-Nutzer versendet, die MSAs zugestimmt haben		E-Mail wurde an alle CSS-Nutzer versendet, die MSAs zugestimmt haben	MC-Konto wurde aus „Händlerkonten“ entfernt und im „Kontoverlauf“ als „entfernt” angezeigt