Този урок предоставя поетапни инструкции как да използвате Google Анализ, за да генерирате повече възможни клиенти на уебсайта си.
Запознаване с генерирането на възможни клиенти
Възможният клиент е човек, който проявява интерес към продуктите или услугите Ви, поради което е вероятно да се преобразува в плащащ клиент. Например някой, който попълва формуляр на уебсайта Ви или анкетата Ви във входящата си поща, вероятно се интересува от това, което продавате. Генерирането на възможни клиенти е процес на намиране на хора, които е вероятно да се интересуват от бизнеса Ви.
Един често срещан начин за генериране на повече възможни клиенти е да добавите формуляр в уебсайта си, чрез който се събира информация за потенциалния клиент. След това информацията, която събирате, може да се използва за преобразуване на потенциалния клиент в плащащ клиент.
Добавяне на формуляр за генериране на възможни клиенти
Формулярът за генериране на възможни клиенти е формуляр, който използвате, за да събирате информация от потенциален клиент. Това може да е формуляр за връзка, за заявка за демонстрация или за абонамент за бюлетин.
Мястото, на което поставяте формуляра, и информацията, която изисквате в него, може да окажат влияние върху броя на клиентите, които започват да попълват и изпращат формуляра. Ако използвате решение за анализ, като например Google Анализ, ще можете да измервате колко клиенти достигат до формуляра, колко го изпращат и колко от тях се преобразуват в плащащи клиенти.
В този урок ще започнем със следния формуляр за генериране на възможни клиенти, след което ще разгледаме начини за измерване на въздействието му, колко клиенти попълват формуляра и как можем да измерваме извършените промени във формуляра.
Измерване на посетителите на уебсайта
Когато за първи път добавите формуляр за генериране на възможни клиенти към уебсайта си, трябва да измервате колко хора посещават уебсайта Ви, колко достигат до формуляра, колко го попълват и колко го изпращат. Можете да измервате всички тези взаимодействия чрез Google Анализ.
За да измервате всички взаимодействия на уебсайта си, първо трябва да създадете профил в Google Анализ. След това трябва да добавите кратък фрагмент с код за измерване на JavaScript към всяка страница от сайта си. Всеки път, когато потребител посети страница, кодът за измерване ще събира анонимна информация за взаимодействието му с нея.
Като добавите кода за измерване на всяка страница от сайта си, можете да отговорите на първия въпрос: колко души са посетили уебсайта ми? Отговорът на този въпрос ще Ви помогне да разберете колко хора отпадат на всяка стъпка от процеса за генериране на възможни клиенти.
Измерване на преглежданията на формуляра
Следващата стъпка е да измервате броя на хората, които виждат формуляра, за да можете да изчислите процента на общия брой посетители на уебсайта, които са достигнали до него. Колкото повече хора видят формуляра, толкова по-вероятно е да генерирате възможен клиент. Ако процентът е нисък, може да се наложи да изберете друго място за поставяне на формуляра или да промените бутона, водещ към него.
В този пример бутонът към формуляра е в горната част на началната страница. Кликването върху бутона отвежда посетителя на уебсайта към страница с формуляра за генериране на възможни клиенти. Когато добавите кода за измерване към всяка страница на уебсайта си, Google Анализ също така ще Ви информира колко хора посещават всяка страница. Можете да използвате тази информация, за да разберете какъв процент от посетителите виждат формуляра.
Информацията за страниците, които хората разглеждат, и какво правят на тях, се събира посредством събития. Събитията са допълнителни части от код за измерване, които можете да добавите към сайта си, за да измервате конкретни взаимодействия на потребителите.
За щастие, някои събития се събират автоматично, включително събитието page_view, което Ви информира, когато хора преглеждат дадена страница и коя е тя. Можете да използвате информацията от събитието page_view, за да изчислите колко души посещават началната страница и колко – страницата на формуляра.
Измерване на взаимодействията с формуляра
Искате да знаете колко хора започват да попълват формуляра и колко го завършват. Процентът на хората, които започват да попълват формуляра и го изпращат, ще Ви помогне да идентифицирате всички проблеми с него, като например твърде много задължителни въпроси или неочаквани грешки при попълването му.
Както при събитието page_view, Google Анализ измерва автоматично взаимодействията с формуляра чрез събитията form_start и form_submit. Първото събитие Ви информира колко души са започнали формуляра, а второто Ви информира колко от тях са го изпратили.
Следва: Указания за изготвяне на отчет за формуляра за генериране на възможни клиенти