[GA4] Отчет „Път до извършване на покупка“

Отчетът „Път до извършване на покупка“ показва колко потребители отпадат между всяка стъпка във фунията на покупката. Отчетът може да Ви помогне да определите стъпките във фунията, които трябва да бъдат подобрени.

Ако например потребителите често се отказват между началото на плащането и покупката, може да проверите дали разходите за доставка са твърде високи, или определени бутони или връзки не работят.

Не можете да персонализирате отчета „Път до извършване на покупка“. Ако обаче искате да видите обаче фуния, различна от фунията в този отчет, можете да създадете персонализиран отчет за фуниите. Научете повече

Learn how your ecommerce business is performing in the monetization reports in Google Analytics 4

Преглед на отчета

1. Влезте в профила си в Google Анализ.
2. От менюто вляво изберете Отчети .
3. Вляво отворете отчета Път до извършване на покупка.

Не виждате отчета? Ако не виждате отчета вляво, той може да е бил премахнат или да не е включен в основния Ви набор от отчети. Ако имате редакторски или администраторски права, можете да добавите отчета към левия панел за навигация. Научете как да добавите отчета

Стъпки във фунията

Отчетът включва следните стъпки:

1. започване на сесия (броят потребители, които са задействали събитието session_start);
2. преглед на продукта (броят потребители, които са задействали събитието view_item);
3. добавяне в кошницата (броят потребители, които са задействали събитието add_to_cart);
4. начало на плащането (броят потребители, които са задействали събитието begin_checkout);
5. покупка (броят потребители, които са задействали събитието purchase или in_app_purchase).

Отчетът използва затворена фуния. Затворената фуния е фуния, която предоставя данни само за потребители, които изпълняват всяка стъпка във фунията. Потребителите се отчитат само в стъпките, които изпълнят в посочената последователност. Ако потребител пропусне стъпка, той излиза от фунията и не се отчита в по-късните стъпки.

Преглед на стъпките във фунията

За да отворите изглед само за четене на стъпките, които съставляват фунията, кликнете върху Преглед на стъпките във фунията. Не можете да променяте стъпките или условията във фунията от този изглед.

Величини в отчета

Можете да избирате от следните величини, които актуализират стойностите на величината в таблицата.

Величина	Какво представлява	Как се попълва
Браузър	Браузърът, от който произхожда потребителската активност. Обичайните браузъри са Chrome, Edge, Firefox, Internet Explorer, Opera и Safari.	Тази величина се попълва автоматично.
Град	Градът, от който произхожда потребителската активност. Ако например някой посети уебсайта Ви от град Ню Йорк, величината се попълва от текста New York.	Тази величина се попълва автоматично.
Държава	Държавата, от която произхожда потребителската активност. Ако например някой посети уебсайта Ви от Съединените щати, величината се попълва от текста United States.	Тази величина се попълва автоматично.
Категория на устройството	Типът устройство, от което произхожда потребителската активност. Категориите на устройствата включват desktop, mobile и tablet. Това е основната величина в отчета.	Тази величина се попълва автоматично.
Език	Името на езика на браузъра или устройството на потребителя (напр. френски, английски.	Тази величина се попълва автоматично.
Регион	Географският регион, от който произхожда потребителската активност. Ако например някой посети уебсайта Ви от град Ню Йорк, величината се попълва от текста New York. Ако някой посети уебсайта Ви от Англия, величината се попълва от текста England.	Тази величина се попълва автоматично.

Показатели в отчета

Отчетът включва следните показатели.

Показател	Какво представлява	Как се попълва
Процент на изоставяне	Процентът потребители, които сте задържали между текущата и следващата стъпка във фунията. Процентът на изоставяне се показва под всеки стълб, който има следваща стъпка във фунията. Ако например 200 потребители започнат сесия (текущата стъпка) и само 140 потребители видят продукт (следващата стъпка), процентът на изоставяне под текущата стъпка ще бъде 60 (или 30%).	Този показател се попълва автоматично, като се използват данни от задействаните събития във всяка стъпка във фунията.
Процент на задържане	Процентът потребители, дошли от предишната стъпка. Процентът на задържане се показва в заглавката на следващата стъпка. Ако например 200 потребители започнат сесия (текущата стъпка) и само 140 потребители видят продукт (следващата стъпка), процентът на задържане над следващата стъпка ще бъде 140 (или 70%).	Този показател се попълва автоматично, като се използват данни от задействаните събития във всяка стъпка във фунията.

Коригиране на размера на диаграмата

Можете да увеличавате и намалявате мащаба на стълбовидната диаграма с помощта на + и - долу вдясно. При увеличаване на мащаба се увеличава размерът на всеки стълб, така че виждате по-малките стълбове с по-големи подробности.

Забележка: Ако увеличите мащаба, така че височината на даден стълб да е по-голяма от височината на графиката, Анализ добавя крива към стълба. Кривата показва, че стълбът не е показан в реален мащаб.

Отстраняване на неизправности

Не виждам отчета „Път до извършване на покупка“. Как да го добавя?

Отчетът „Път до извършване на покупка“ се намира под „Възможност за приходи“ в колекцията „През целия период“. Ако сте администратор или редактор на собствеността в Google Анализ и не виждате отчета в навигацията вляво, можете да го добавите от библиотеката с отчети.

За да добавите отчета към навигацията вляво:

1. В Google Анализ кликнете върху Отчети вляво.
2. В левия панел за навигация кликнете върху Библиотека долу вляво. Ако не виждате опцията, нямате разрешение да персонализирате навигацията вляво.
3. В секцията „Колекции“ кликнете върху Редактиране на колекцията, където искате да добавите отчета.
4. Потърсете отчета под „Преместете с плъзгане отчети, за да създадете колекция“.
5. Хванете и преместете с мишката отчета в колекцията с отчети вляво.
6. Кликнете върху Запазване.

Как да променя стъпките във фунията в отчета?

Не можете да променяте стъпките в отчета „Път до извършване на покупка“, но можете да създадете персонализиран отчет за фунията, като използвате същите стъпки. За целта отворете отчета като изследване, а след това създайте отчет за фуниите въз основа на изследването.

За да отворите отчета като изследване:

1. Отворете отчета „Път до извършване на покупка“.
2. Когато преглеждате отчета, кликнете върху Добавяне на сравнение горе вдясно.
3. В диалоговия прозорец „Редактиране на сравненията“ кликнете върху Изследване в долната част.

В „Настройки на раздела“ Google Анализ ще отвори изследване със стъпките от отчета „Път до извършване на покупка“. След това можете да създадете нов персонализиран отчет за фуниите въз основа на изследването на фуниите. За да научите повече за персонализираните отчети за фуниите, вижте Създаване на персонализиран отчет за фунията.