Ако аудиториите, които експортирате в Google Ads, не се попълват, опитайте някои от следните методи за диагностика, за да откриете проблеми.
Потвърдете, че сте активирали ремаркетинга в Google Ads
Научете повече за това как да активирате ремаркетинг с данни от Google Анализ.
Прегледайте картата за източника на аудитории в Google Ads
В Google Ads > Мениджър на аудитории > Източници на аудитории проверете картата за Google Анализ (GA4) и Firebase, за да се уверите, че потребителите, които сте определили за аудиторията си, задействат събитията в сайта или приложението Ви. Ако потребители, които отговарят на определението на аудиторията Ви, не задействат събития, те няма да бъдат добавени към аудиторията в Google Ads.
Проверете отчета за аудиториите в Анализ
- Влезте в профила си в Google Анализ.
- В менюто вляво кликнете върху Отчети.
- Под Потребител кликнете върху Потребителски атрибути > Аудитории.
Ако сте администратор или редактор и не виждате отчета, можете да го добавите. Можете да кликнете върху името на аудитория в отчета, за да отворите по-подробен отчет за аудиторията.
Прегледайте определението за аудиторията в Анализ
Ако сте задали твърде тясно определение на аудиторията си, може да не получавате желания брой потребители. Ако например сте определили аудиторията да включва само потребители с Идент. № на пазарен интерес = Медии и развлечения/Книги, бихте могли да разширите определението, така че да включва по-широкия идентификационен номер Медии и развлечения. Друга възможност е да разширите географските параметри от идентификатор на града = град А до идентификатор на града = град A или град Б.
Проверете дали сте изключили събитията или характеристиките на потребителя от персонализирането на рекламите.
Ако сте изключили събития или характеристики на потребителя от персонализирането на рекламите, аудиториите въз основа на тези данни няма да бъдат експортирани от Анализ към рекламните Ви платформи, включително Google Ads.
Проверете дали сте изключили географските региони от персонализирането на рекламите.
Ако сте деактивирали персонализирането на рекламите за конкретен регион, потребителите от този регион, които ще бъдат добавени към аудиторията Ви в Анализ, няма да бъдат добавени към списъците Ви за ремаркетинг в рекламните платформи, към които експортирате аудитории, включително Google Ads.
Ако използвате рекламни продукти на Google Marketing Platform на сайта си, уверете се, че уеб страниците Ви задават „бисквитката“ за ремаркетинг
Ако аудиторията Ви е конфигурирана да използва демографски данни и такива за интереси, уеб страницата Ви трябва да зададе „бисквитката“ на DoubleClick, за да може Анализ да извлече тези данни за потребителите.
За да потвърдите, че страницата задава „бисквитката“, използвайте инструментите за програмисти в браузъра си, за да се уверите, че страницата осъществява извиквания на мрежата на https://stats.g.doubleclick.net. Следният пример показва как да използвате инструментите за програмисти в Chrome.
- В Chrome отворете уеб страницата (напр. www.example.com).
- Отворете инструментите за програмисти в Chrome (кликнете върху
> Още инструменти > Инструменти за програмисти).
- Отворете раздела Мрежа и изберете Запазване на регистрационния файл, за да можете да записвате извикванията на мрежата.
- Опреснете уеб страницата.
- В раздела „Мрежа“ потърсете екземпляри на мрежи до https://stats.g.doubleclick.net/g/collect?v=2&tid=G-XXXXXXX&cid=XXXXXXXX.XXXXXXX и проверете дали поне една от необходимите „бисквитки“ (NID, SNID, ANID, ID, IDE и DSID в зависимост от случая) са налице в заглавката на заявката. Ако тези извиквания са налице, аудиторията Ви трябва да се попълва според очакваното.
> Още инструменти > Инструменти за програмисти).Научете как Google Ad Manager и рекламните продукти на Google Marketing Platform използват „бисквитките“.