[GA4] Отчет „Път до плащане“

Отчетът „Път до плащане“ показва броя и процента потребители, които са започнали плащане в уебсайта или приложението Ви за електронна търговия и са изпълнили всяка от следващите стъпки във фунията на плащане.

Фунията в отчета „Път до плащане“ е затворена. Тя включва само потребители, които са започнали първата стъпка („Начало на плащането“) и не са започнали на друга стъпка във фунията.

Не можете да персонализирате отчета „Път до плащане“. За да видите обаче фуния, различна от фунията в този отчет, можете да създадете персонализиран отчет за фуниите. Научете повече

Learn how your ecommerce business is performing in the monetization reports in Google Analytics 4

Кога да използвате отчета

Отчетът може да Ви помогне да идентифицирате спънки в процеса на плащане. Ако например забележите голямо отпадане между стъпките за добавяне на доставка и добавяне на плащане, може да потърсите проблеми по време на етапа на доставката, като например високи разходи за доставка или изискване от потребителите да влязат, без да имат възможност за плащане като гост.

Преглед на отчета

1. Влезте в профила си в Google Анализ.
2. От менюто вляво изберете Отчети .
3. Вляво в темата „Осигуряване на приходи“ на колекцията „През целия период“ или в темата „Стимулиране на онлайн продажби“ на колекцията „Бизнес цели“ отворете отчета Път до плащане.

Не виждате отчета? Ако не виждате отчета вляво, той може да е бил премахнат или да не е включен в основния Ви набор от отчети. Ако имате редакторски или администраторски права, можете да добавите отчета към левия панел за навигация. Научете как да добавите отчета

Откъде постъпват данните

За да виждате данни в отчета „Път до плащане“, трябва да внедрите събитията при електронна търговия (инструкции за уебсайт, инструкции за мобилно приложение) в магазина си. Това включва:

• begin_checkout, което попълва стъпката „Начало на плащането”.
• add_shipping_info, което попълва стъпката „Добавяне на доставка“.
• add_payment_info, което попълва стъпката „Добавяне на плащане“.
• purchase, което попълва стъпката „Покупка“.

Забележка: Shopify автоматично събира събитията begin_checkout, add_payment_info и purchase, след като настроите Google Анализ в магазина си в Shopify. В допълнение към тези събития трябва да настроите и събитието add_shipping_info, за да получавате данните, необходими за този отчет. Научете повече за автоматично събираните събития чрез Shopify

Преглед на стъпките във фунията

За да отворите изглед само за четене на стъпките, които съставляват фунията, кликнете върху Преглед на стъпките във фунията. Не можете да променяте стъпките или условията във фунията от този изглед.

Интерпретиране на отчета

Отчетът „Път до плащане“ се състои от фуниевидна диаграма и таблица, която Ви помага да сегментирате данните във фунията по една величина.

Колко потребители са изоставили всяка стъпка

Процентът на изоставяне се показва под всеки стълб, който има следваща стъпка във фунията. В него се показва процентът потребители, които сте изгубили между текущата и следващата стъпка във фунията.

Ако например 200 потребители изпълнят първата стъпка и само 140 потребители завършат следващата, то процентът на изоставяне под текущата стъпка ще бъде 60 (или 30%).

Колко потребители са задържани след всяка стъпка

Процентът на задържане е противоположен на процента на изоставяне. Той се отнася за процента потребители, дошли от предходната стъпка. Заглавката на следващата стъпка показва процента на задържане. В предишния пример заглавката в следващата стъпка ще бъде 70%.

Когато задържите курсора на мишката върху стъпка в отчета, можете да видите броя на потребителите, които са изпълнили текущата стъпка. В предишния пример, когато задържите курсора на мишката върху текущата стъпка, ще видите 200 потребители, а при следващата стъпка ще видите 140 потребители.

Коригиране на размера на диаграмата

Можете да увеличавате и намалявате мащаба на стълбовидната диаграма с помощта на + и - долу вдясно. При увеличаване на мащаба се увеличава размерът на всеки стълб, така че виждате по-малките стълбове с по-големи подробности.

Забележка: Ако увеличите мащаба, така че височината на даден стълб да е по-голяма от височината на графиката, Анализ добавя крива към стълба. Кривата показва, че стълбът не е показан в реален мащаб.

Величини в отчета

Можете да избирате от следните величини, които актуализират стойностите на величината в таблицата.

Величина	Какво представлява	Как се попълва
Браузър	Браузърът, от който произхожда потребителската активност. Обичайните браузъри са Chrome, Edge, Firefox, Internet Explorer, Opera и Safari.	Тази величина се попълва автоматично.
Град	Градът, от който произхожда потребителската активност. Ако например някой посети уебсайта Ви от град Ню Йорк, величината се попълва от текста New York.	Тази величина се попълва автоматично.
Държава	Държавата, от която произхожда потребителската активност. Ако например някой посети уебсайта Ви от Съединените щати, величината се попълва от текста United States.	Тази величина се попълва автоматично.
Категория на устройството	Типът устройство, от което произхожда потребителската активност. Категориите на устройствата включват desktop, mobile и tablet. Това е основната величина в отчета.	Тази величина се попълва автоматично.
Език	Името на езика на браузъра или устройството на потребителя (напр. френски, английски.	Тази величина се попълва автоматично.
Регион	Географският регион, от който произхожда потребителската активност. Ако например някой посети уебсайта Ви от град Ню Йорк, величината се попълва от текста New York. Ако някой посети уебсайта Ви от Англия, величината се попълва от текста England.	Тази величина се попълва автоматично.

Често задавани въпроси

Не виждам отчета „Път до плащане“. Как да го добавя?

Отчетът „Път до плащане“ се намира под „Възможност за приходи“ в колекцията „През целия период“. Ако сте администратор или редактор на собствеността в Google Анализ и не виждате отчета в навигацията вляво, можете да го добавите от библиотеката с отчети.

За да добавите отчета към навигацията вляво:

1. В Google Анализ кликнете върху Отчети вляво.
2. В левия панел за навигация кликнете върху Библиотека долу вляво. Ако не виждате опцията, нямате разрешение да персонализирате навигацията вляво.
3. В секцията „Колекции“ кликнете върху Редактиране на колекцията, където искате да добавите отчета.
4. Потърсете отчета под „Преместете с плъзгане отчети, за да създадете колекция“.
5. Хванете и преместете с мишката отчета в колекцията с отчети вляво.
6. Кликнете върху Запазване.

Как да променя стъпките във фунията в отчета?

Не можете да променяте стъпките в отчета „Път до плащане“, но можете да създадете персонализиран отчет за фунията, като използвате същите стъпки. За целта отворете отчета като изследване, а след това създайте отчет за фуниите въз основа на изследването.

За да отворите отчета като изследване:

1. Отворете отчета „Път до плащане“.
2. Когато преглеждате отчета, кликнете върху Добавяне на сравнение горе вдясно.
3. В диалоговия прозорец „Редактиране на сравненията“ кликнете върху Изследване в долната част.

В „Настройки на раздела“ Google Анализ ще отвори изследване със стъпките от отчета „Път до плащане“. След това можете да създадете нов персонализиран отчет за фуниите въз основа на изследването на фуниите. За да научите повече за персонализираните отчети за фуниите, вижте Създаване на персонализиран отчет за фунията.