Анализът на потребителите Ви дава възможност да избирате конкретни групи потребители, като например потребители, които са ангажирани със собствеността Ви както в приложението, така и в уебсайта Ви, и да правите разбивки на активността на всеки отделен потребител. Разбирането на индивидуалното поведение е важно, когато искате да персонализирате практическата работа на потребителите или когато трябва да получите статистика за конкретна потребителска навигация или да отстраните проблеми по него – например ако искате да анализирате поведението на потребител, при когото има необичайно висока средна стойност на поръчката, или да видите кога даден потребител е бил затруднен при извършването на поръчка.
В тази статия:Създаване на анализ на потребителите
- Влезте в профила си в Google Анализ.
- Вляво кликнете върху
Изследване.
Изследване.- В горната част на екрана кликнете върху Галерия с шаблони, след което изберете шаблона Анализ на потребителя.
- Конфигурирайте изследването си, като използвате описаните по-долу опции.
Можете да създадете изследване и въз основа на стойности в текущата Ви визуализация:
- Изберете съществуваща визуализация или създайте нова.
- Приложете всички желани персонализации (добавете величини и показатели, приложете филтър или сегмент или променете периода от време).
- Кликнете с десния бутон на мишката върху точка за данни във визуализацията.
- Изберете Преглед на потребителите.
Отваря се нов раздел с изследването. Персонализациите, приложени от Вас върху предишната техника, се прилагат като временен сегмент в изследването.
Как функционира анализът на потребителите
Анализът на потребителите показва потребителите, които съставляват съществуващ сегмент или временния сегмент, получен в резултат на използването на други техники на „Изследвания“. Можете да направите разбивка в списъка, за да видите подробна информация за отделни потребители, включително как и кога даден потребител е бил придобит, обобщени показатели за него, както и хронология на активностите му в сайта или приложението Ви. Можете да създадете сегмент от различни събития, предприети от потребителя, за да видите дали други потребители също предприемат подобни действия от сега нататък.
Персонализиране на изследването
„ID на устройството“ и „Име на потока“ са задължителни и са единствените възможни величини. Можете обаче да променяте показателите, като ги добавяте или премахвате в секцията Стойности на панела „Настройки на раздела“.
Коригирайте редовете
По подразбиране в изследването се показват водещите 10 потребители по сесии. За да коригирате броя на показваните потребители в „Настройки на раздела“:
- Показване на редове увеличава или намалява броя на редовете в списъка.
- Начален ред определя с кой ред започва списъкът.
- Сортирайте списъка, като кликнете върху заглавието на графа на показател.
- Тип клетка Ви дава възможност да показвате показателите в списъка като обикновен текст или да подобрите визуалното представяне с цветни стълбове или топлинни карти.
Приложете сегмент
Преместете с плъзгане съществуващ сегмент от списъка най-вляво към целевия сегмент в панела с настройки. След това можете да анализирате потребителите, дефинирани от този сегмент.
Приложете филтър
Можете да ограничите данните, показвани в списъка на изследването, като приложите филтър въз основа на една или повече величини или показатели. Ако филтърът Ви включва няколко условия, те се прилагат, като се използва логиката AND.
Променете отчетния период от време
Използвайте опциите на календара в панела „Променливи“ най-вляво, за да коригирате периода от време и да сравнявате с данни от предишен период.
Преглед на активността на отделни потребители
Можете да преглеждате активността за отделни потребители, като кликнете върху конкретен запис в таблицата на изследването.
По този начин ще получите подробна информация за това как и кога е бил придобит този потребител заедно с хронология на събитията, задействани от него в сайта или приложението Ви, групирани по дата.
Персонализирайте списъка с активности
Използвайте опциите в секцията ХРОНОЛОГИЯ вляво, за да:
- показвате избрани събития;
- показвате хронологията като свит или разгънат списък;
- сортирате събитията в хронологията.
Създайте сегмент от отделни потребители
В хронологията можете да създадете сегмент на всички потребители с конкретен набор събития, като изберете едно или повече отделни събития. След това горе вдясно кликнете върху Създаване на сегмент. Можете да редактирате получения сегмент, ако е необходимо, след това да го запазите за използване в допълнително изследване или отчитане.
Изтриване на потребителски данни
Горе вдясно кликнете върху 
Показваните в момента данни на потребителя ще спрат да се показват в изследването в рамките на 24 часа и ще бъдат премахнати за постоянно в рамките на следващите 63 дни.
Изтриване на данни по псевдонимен идентификатор
Ако събирате идентификатори на потребителите и искате да изтриете всички данни, свързани с псевдонимен идентификатор, свързан с един от тях, можете да използвате интерфейса на Анализ, както е описано по-долу. Можете също да използвате API за изтриване на потребители, за да изтриете данните програмно.
Когато потребителят е влязъл в профила си, данните за събитията, свързани с него, се идентифицират от предоставения от Вас идентификатор на потребителя. Когато потребителят е излязъл от профила си, данните за събитията за този потребител се определят от псевдонимен идентификатор.
За да видите всички данни за събития на потребителя, идентифицирани само по псевдонимния идентификатор, трябва да промените идентичността за отчитане от комбинирана идентичност, която взема предвид идентификатора на потребителя и моделирането, на отчитане само по устройство:
- В Администриране под „Показване на данни“ кликнете върху Идентичност за отчитане.
- Изберете Само по устройство.
- Кликнете върху Запазване.
След като промените идентичността за отчитане:
- Отворете нов анализ на потребителите, за да видите пълния списък с псевдонимни идентификатори.
- Изберете идентификатора, свързан с данните, които искате да изтриете.
- Горе вдясно кликнете върху
, за да изтриете данните за този потребител.