Včasih odstranimo vsebino, vključno z objavami in popravki, ali omejimo dostop do določenih funkcij, če v Google Zemljevidih, Iskanju Google in drugih Googlovih storitvah v spletu odkrijemo kršitve pravilnika o vsebini, ki jo ustvarijo uporabniki Zemljevidov ali »pravilnika o vsebini«. Vendar pa se včasih lahko tudi zmotimo.
Če menite, da smo ukrepe v zvezi z vašo vsebino v Zemljevidih ali računom Google sprejeli po pomoti, lahko ugovor morda vložite s spodnjim postopkom.
Nasvet: Ta postopek za podajanje ugovora je namenjen kršitvam pravilnika o vsebini, vendar lahko do kršitve pride tudi v drugih Googlovih storitvah. Trenutno so ugovori na voljo samo za določene vrste kršitev pravilnika o vsebini in račune Google. Sklici na postopek za podajanje ugovora v Googlovih obvestilih niso potrditev primernosti.
Preden začnete, preglejte pravilnik o vsebini, ki jo ustvarijo uporabniki Google Zemljevidov. Navedeni so tudi primeri prepovedane in omejene vsebine ter dejavnosti, zaradi katerih lahko vsebino odstranimo ali omejimo dostop do funkcij.
Ugovor na odstranitev vsebineStanje vsebine, vključno s tem, ali je bila vsebina odstranjena ali zavrnjena zaradi kršitve pravilnika, si lahko ogledate na strani profila v Google Zemljevidih. Vsebino lahko odstranimo ali zavrnemo, ker neposredno krši naše pravilnike ali ker naše pravilnike krši dejavnost v računu Google. Za večino kršitev lahko vložite ugovor na odstranitev vsebine in spremljate napredek ugovora na strani profila za Zemljevide.
Nasvet: Če po vložitvi ugovora izbrišete ali uredite vsebino, ki krši pravilnik, bo ugovor preklican.
Odločitve o ugovoru
Ko sprejmemo odločitev o ugovoru, vas bomo o tem obvestili, zgodilo pa se bo nekaj od tega:
- Odobren ugovor: Če ugotovimo, da je bila vsebina odstranjena pomotoma, jo obnovimo.
- Zavrnjen ugovor: Če ugotovimo, da vsebina krši naše pravilnike ali da pravilnosti popravka ni mogoče potrditi, bo vsebina ostala neobjavljena.
- Preklican ugovor: Ugovori so lahko preklicani, če je na primer vsebina, za katero je bil vložen ugovor, urejena ali izbrisana oziroma če račun Google ni upravičen do ugovora.
Stanje računa Google, vključno s tem, ali je bil dostop do funkcij omejen zaradi kršitve pravilnika, si lahko ogledate na strani z nastavitvami računa Google. Dostop do funkcij je lahko omejen zaradi vedenj, ki kršijo pravilnike, in objavljanja vsebine, ki krši pravilnike. Če je dostop do funkcij računa Google omejen, lahko odstranimo tudi drugo vsebino, objavljeno s tem računom Google.
V primeru določenih kršitev lahko ugovor v zvezi z dostopom do funkcij vložite na strani z nastavitvami računa Google. Če je bila vaša vsebina odstranjena zaradi omejitve dostopa do funkcij, bo v okviru vašega ugovora pregledana tudi odstranitev vsebine.
Odločitve o ugovoru
Ko pregledamo dejavnost v računu Google in sprejmemo odločitev glede vašega ugovora, vas obvestimo o odločitvi in zgodi se nekaj od tega:
- Odobren ugovor: Če lahko potrdimo, da je dejavnost v računu Google skladna z našimi pravilniki, obnovimo dostop do funkcij za zadevni račun Google.
- Zavrnjen ugovor: Če ugotovimo, da račun Google morda ni upošteval naših pravilnikov, bo dostop do funkcij za račun Google morda ostal omejen, vsebina računa Google pa bo morda ostala neobjavljena.
- Preklican ugovor: Ugovori so lahko preklicani, če račun Google na primer ni upravičen do ugovora.
Na omejitve dostopa do funkcij lahko vložite ugovor samo enkrat. Če izbrišete vsebino, s tem ne odpravite omejitev funkcij.
Morda so na voljo dodatne možnosti razrešitve. Preberite več o možnostih razrešitve na podlagi akta Evropske unije o digitalnih storitvah.