תוכן מטעה והתנהגות מטעה
אינטראקציות מזויפותהתוכן שמשתמשים מוסיפים למפות Google צריך לשקף חוויה אמיתית במקום או בעסק. אסור לפרסם אינטראקציות מזויפות ותוכן שקשור לאינטראקציות כאלה יוסר.
האיסור הזה כולל:
- לשלם או לתת תמריץ לאנשים בתמורה לפרסום תוכן שלא מייצג חוויה אמיתית, או לעודד אותם לפרסם תוכן כזה.
- להניא אנשים מכתיבת ביקורות שליליות או לאסור עליהם לכתוב ביקורות כאלה, או לבקש מלקוחות נבחרים לכתוב ביקורות חיוביות.
- תוכן שלא מבוסס על חוויה אמיתית ולא מייצג במדויק את המיקום או המוצר הנדון.
- תוכן שפורסם בעקבות תמריץ של בית העסק בתמורה להנחות ולמוצרים או לשירותים בחינם.
האיסור הזה כולל בקשות של מוכר לתקן או להסיר ביקורת שלילית בתמורה להנחות, למוצרים או לשירותים בחינם או בתמורה לתמריצים אחרים.
- תוכן שפורסם על ידי מתחרה כדי לפגוע במוניטין של מוצר או עסק.
- תוכן שפורסם במספר חשבונות כדי להשפיע על הדירוג של המקום.
- תוכן שפורסם באמצעות אמולטור או אמצעי אחר לעריכת שינויים במכשיר, מערכת הפעלה ששונתה או שיטה אחרת לחיקוי מעורבות אמיתית, תמרון נתונים או תוצאות של חיישנים, או סיכול או שיבוש של פעולות רגילות בצורה אחרת.
השימוש במפות Google במטרה להטעות אחרים נוגד את המהות של המוצר – לתת למשתמשים מידע שימושי על מקומות שונים בעולם. אסור להשתמש במפות Google כדי להתחזות לאדם, לקבוצה או לארגון.
האיסור הזה כולל:
- תוכן שפורסם או שותף במטרה להתחזות לאדם, קבוצה או ארגון.
- תוכן שנראה כאילו הוא מגיע ממקור מוסמך.
מותר לפרסם תוכן שמופיעים בו שמות חלופיים של אדם או של ארגון, כל עוד אין בו ניסיון להטעות אחרים.
מידע שקרי, לא מדויק או מטעה עלול לגרום נזק משמעותי לאנשים פרטיים, לעסקים ולחברה ככלל. לכן אנחנו אוסרים על המשתמשים לפרסם מידע מוטעה.
האיסור הזה כולל:
- תוכן מזיק שכולל מידע רפואי או בריאותי מטעה.
- תוכן מזיק שכולל מידע מטעה לגבי הליכים אזרחיים.
- תוכן מזיק בנוגע לאירועים חדשותיים או לדיונים ציבוריים, שעבר מניפולציה במטרה לרמות או להטעות משתמשים.
מותר לפרסם תוכן ממקורות מוסמכים שאפשר לאמת אותם.
מידע מטעה עלול להשפיע על איכות המידע במפות Google. לכן אנחנו אוסרים על אנשים להשתמש במפות Google כדי להטעות או להונות אחרים, או כדי ליצור מצג שווא.
האיסור הזה כולל:
- דיווח שקרי או מטעה לגבי התיאור או האיכות של מוצר או שירות.
- עיוות או השמטה של עובדות במטרה לרמות משתמשים אחרים.
- עיוות או השמטה של מידע שעלולים להשפיע על קבלת ההחלטות של המשתמשים.
- תוכן שמבוסס על ניגוד אינטרסים.
- פרסום תוכן שנועד לרמות משתמשים כדי לחשוף אותם לפישינג או לפיתיונות (baiting), או לגרום להם לחשוף מידע סודי, או להוריד תוכנות לא רצויות או זדוניות.
תוכן והתנהגות בלתי הולמים
הטרדהאנחנו אוסרים על המשתמשים לפרסם תוכן שמטריד אנשים או עסקים אחרים או שמעודד אחרים להשתתף בהטרדה.
האיסור הזה כולל:
- תוכן שכולל איום ספציפי לפגיעה באנשים מסוימים או בקבוצות מוגדרות של אנשים, והאיום יגרום לאדם הסביר לחשוש לשלומו הנפשי או הפיזי או לרווחתו.
- חשיפת מידע אישי ללא רשות (דוקסינג).
- תוכן שמוביל להחפצה או לפניות מיניות לא רצויות של אדם, כולל טענות לגבי הפעילויות המיניות, הנטייה המינית או הזהות המגדרית של אדם.
המוצרים של מפות Google נועדו לעזור למשתמשים לנווט בעולם שסביבם ולחקור אותו. אנחנו ב-Google מאמינים שלכל האנשים, ללא קשר לגזע, למוצא אתני, לדת, למוגבלות, לגיל, ללאום, לשירות צבאי, לנטייה מינית, למגדר, לזהות מגדרית, למעמד חברתי או לכל סטטוס מוגן אחר, יש זכות לגשת למידע ולדון בו בלי להיחשף לדברי שטנה.
אסור לפרסם או לשתף תוכן שכולל דברי שטנה.
האיסור הזה כולל:
- קריאה ישירה לביצוע מעשים אלימים כנגד קבוצה מוגנת או אדם מתוך קבוצה כזו.
- תוכן שעושה דה-הומניזציה של אדם או קבוצה, או מזלזל בהם או משמיץ אותם על סמך מאפיין מוגן.
מותר לפרסם תוכן שכולל התייחסות חיובית לאדם או לקבוצת אנשים מוגנים.
המשתמשים במפות Google צריכים לכבד אחד את השני, גם במקרים של חוסר הסכמה. לכן אנחנו אוסרים על המשתמשים לפרסם תוכן פוגעני.
האיסור הזה כולל:
- שימוש במוצרי Google כדי לתקוף אנשים אחרים או קבוצות אחרות.
- תוכן שהוא פרובוקטיבי באופן ברור ומכוון.
- האשמות חסרות בסיס בנוגע להתנהגות לא אתית או לעבירה פלילית.
מותר לפרסם תוכן שמתאר חוויות שליליות בצורה מכבדת.
אסור להפיץ או לפרסם מידע אישי ללא הסכמה. מידע אישי מוגדר כמידע שמתייחס לאדם חי שניתן לזיהוי, וחשיפת המידע הזה עלולה לגרום לפגיעה או לנזק אם המידע יהיה פתוח לגישה לא רצויה או אם ייעשה בו שימוש לרעה. האיסור הזה כולל:
- תוכן שמכיל מידע אישי של אדם אחר שפורסם ללא הסכמתו, למשל: שם מלא או שם משפחה, הפנים שלו בתמונה או בסרטון, או מידע אחר שדווח כתוכן שפורסם ללא הסכמה.
- פרטים אישיים מזהים ומידע אישי אחר על עצמכם או על אנשים אחרים, כולל מידע פיננסי ומידע רפואי.
אנחנו מתירים למוכרים לפרסם פרטים ליצירת קשר שקשורים לעסק שלהם, כולל מספר טלפון, כתובות אימייל או כינויים ברשתות החברתיות.
אנחנו גם מתירים לפרסם את שמו המלא של אדם פרטי, אם הוא חלק מהישות העסקית המוכרת או המפורסמת, או אם הוא בעל מקצוע מוכר בציבור שמנהל עסקים בשם הישות העסקית.
אם לדעתכם המידע האישי שלכם פורסם ללא הסכמתכם, עליכם לפעול לפי ההוראות האלה כדי לדווח על הביקורת.
אנחנו אוסרים על פרסום תוכן שכולל שפה מגונה וגסה ונסיר תוכן כזה ממפות Google.
האיסור הזה כולל:
- תוכן שיש בו שפה מגונה או גסה במטרה לפגוע במשתמשים אחרים או כדי להדגיש ביקורת.
מותר לעשות שימוש לא פוגעני בביטויים שעשויים להיחשב כשפה גסה בהקשרים אחרים.
הפלטפורמה של מפות Google נועדה לאפשר למשתמשים לחקור בבטחה את העולם שסביבם. לכן אנחנו אוסרים על פרסום תוכן מיני בוטה.
האיסור הזה כולל:
- פורנוגרפיה או הצגה של מעשים מיניים, איברי מין או פטישים מיניים שנועדו לגרום לסיפוק מיני.
- תוכן שכולל איברי מין בעירום.
- תוכן שמהלל או מקדם יחסי מין עם בעלי חיים.
- תוכן שמהלל או מקדם התנהגות מינית בוטה.
יכול להיות שנאפשר הצגת תוכן שעשוי להיחשב כבוטה מבחינה מינית למטרה חינוכית, תיעודית, מדעית או אומנותית, אם התוכן קשור לנקודת העניין וניתן מספיק מידע כדי להבין את ההקשר.
המידע שמופיע במפות Google צריך להיות שימושי ומתאים לכל המשתמשים. לכן אנחנו אוסרים על פרסום תוכן למבוגרים בלבד.
האיסור הזה כולל:
- פורנוגרפיה לא בוטה או כל תוכן שנועד לגרום לסיפוק מיני.
- כל תוכן שמציג חפצים דוממים באופן מיני.
- תנוחות בעלות אופי מיני מפורש, שבהן הדמות עירומה, עירומה אך מטושטשת או בלבוש מינימלי.
- תוכן לשימוש לא מסחרי שקשור לצעצועי מין.
ייתכן שנאפשר לפרסם תוכן שעשוי להיחשב כתוכן למבוגרים בלבד למטרות חינוכיות, תיעודיות, מדעיות או אומנותיות (EDSA), אם התוכן קשור לנקודת העניין וניתן למשתמשים מספיק מידע כדי שיוכלו להבין את ההקשר.
אנחנו עשויים גם להתיר הצגה של אנשים בלבוש מינימלי, באופן שאינו מיני.
יכול להיות שנאפשר להציג אתר של עסק לגיטימי שמכיל תוכן למבוגרים בלבד, אם העסק מספק שירותים שרלוונטיים למבוגרים בלבד.
אנחנו עושים מאמצים כדי להבטיח שהמידע שאנחנו מספקים במפות Google ייצור חוויה חיובית בקרב האנשים שמשתמשים במוצר. לכן אנחנו אוסרים על פרסום תוכן שיש בו אלימות או פציעות קשות ומעורבים בו בני אדם או בעלי חיים.
האיסור הזה כולל:
- תוכן שיש בו אלימות או פציעות קשות ומעורבים בו בני אדם או בעלי חיים, שמטרתו לזעזע, לעורר סנסציה או להציג אלימות מוגזמת.
- אלימות שמוצגת באופן גרפי וכוללת כמויות גדולות של דם, פציעות חמורות או מוות של בעלי חיים או בני אדם.
- תוכן שכולל התעללות בבעלי חיים.
מוצרים ושירותים מסוימים כפופים לתקנות מקומיות ונתונים לפיקוח, והתוכן שלכם חייב לעמוד בהנחיות מסוימות בכל הנוגע אליהם. אסור לכלול בתוכן שאתם מעלים קריאות לפעולה או הצעות לרכישת מוצרים או שירותים שכפופים לתקנות מקומיות על פי חוק. ההנחיה הזו מתייחסת בין השאר לאלכוהול, הימורים, טבק, נשק חם, מכשירים רפואיים, תרופות בפיקוח, שירותים למבוגרים בלבד ושירותים פיננסיים.
אסור לכלול בתוכן:
- קישורים לדפי נחיתה שאפשר לרכוש בהם שירותים או מוצרים מוגבלים.
- כתובות אימייל ומספרי טלפון ליצירת קשר לצורך רכישת מוצרים מוגבלים.
- מבצעים לקידום מכירות של שירותים ומוצרים מוגבלים. לדוגמה, אסור להעלות תוכן שמציע דילים, שוברים, מידע על מחירים או מבצעים אחרים לרכישת מוצרים או שירותים מוגבלים.
חשוב לציין שהמדיניות הזו לא מתייחסת למקרים שבהם נכלל תיאור מקרי של המוצרים האלה. דוגמאות:
- תמונות של תפריטים.
- תמונות שמוצגים בהן משקאות אלכוהוליים, אבל הם לא מוקד העניין בתמונות.
התקשורת בין המשתמשים במפות Google צריכה להיות בטוחה וידידותית למשתמש. לכן אנחנו אוסרים על המשתמשים לפרסם תוכן מסוכן.
האיסור הזה כולל:
- תוכן שמקדם או מעודד פגיעה פיזית חמורה בבריאות, בביטחון, ברכוש, בבעלי חיים או בסביבה.
- תוכן שמקדם פעילויות מסוכנות שעלולות לגרום לפגיעה פיזית חמורה באדם שמבצע את הפעולה, בסובבים אותו או בבעלי חיים.
- תוכן שמעודד קטינים להשתתף בפעילויות מסוכנות או להשתמש בפריטים מסוכנים.
- תוכן שמקדם שימוש לרעה בפריטים מסוכנים מטבעם.
- הוראות ליצירה או להכנה של פריטים מסוכנים.
מותר לפרסם דיון כללי בנושא מוצרים, שירותים או פעילויות שעלולים להיות מזיקים או מסוכנים, כל עוד הדיון לא כולל עידוד או הוראות לשימוש בהם.
אסור לפרסם תוכן בלתי חוקי ותוכן שמתוארת בו פעילות בלתי חוקית.
האיסור הזה כולל:
- תמונות ותכנים אחרים שמפירים זכויות של אדם כלשהו לפי החוק, לרבות זכויות יוצרים. למידע נוסף או להגשת בקשה בהתאם ל-DMCA, כדאי לעיין בנוהלי זכויות היוצרים שלנו.
- כל תוכן ויזואלי שמוצגת בו התעללות מינית וכל תוכן שמציג ילדים באופן מיני.
- תכנים שעוסקים בפעילויות מסוכנות או לא חוקיות, כמו: אונס, סחר באיברים וסחר בבני אדם.
- מוצרים ושירותים לא חוקיים: מוצרים שעשויים מבעלי חיים בסכנת הכחדה, סמים לא חוקיים, תרופות במרשם שנמכרות בשוק השחור.
- תמונות שמוצגת בהן אלימות גרפית או קשה או תמונות שמעודדות אלימות.
- תוכן שמופק על ידי ארגוני טרור או מטעמם.
אם נתקלתם בבעיה משפטית אחרת, יש לדווח עליה באמצעות התכונה דיווח על בעיה בכרטיסייה 'זכויות יוצרים או בעיות משפטיות אחרות'.
אנחנו אוסרים על פרסום תוכן שמסכן ילדים במפות Google. אסור ליצור, לפרסם או להפיץ תוכן שמנצל ילדים או פוגע בהם, ואסור להשתמש במוצרים או בשירותים של Google במטרה לסכן ילדים.
האיסור הזה כולל:
- תוכן שכולל ניצול מיני של ילדים או מציג ילדים באופן מיני.
- תוכן שכולל התנהגות נצלנית או מעודד, מהלל או מציג התנהגות נצלנית באור חיובי.
- תוכן שכולל תיאורים של התעללות בקטינים או מעודד, מהלל או מציג התעללות בקטינים באור חיובי.
- תוכן שמציג עירום של קטינים לכאורה, גם אם הוא לא משתייך לקטגוריות שמפורטות למעלה.
אנחנו נסיר תוכן שיש בו הפרות וננקוט פעולה מתאימה, כולל לדווח לרשויות רלוונטיות או לרשויות אכיפת החוק, להגביל את הגישה לתכונות המוצר ולהשבית חשבונות.
איך משתמשים יכולים לדווח על הפרות
- כדי לדווח על תוכן במוצר של Google שכולל לדעתכם ניצול של ילדים, אפשר ללחוץ על דיווח על התנהלות פוגעת. אם נתקלתם בתוכן כזה במקומות אחרים באינטרנט, יש ליצור קשר ישירות עם הרשות הרלוונטית במדינה שלכם.
- אם לדעתכם ילד או ילדה נמצאים בסכנה או עברו התעללות מינית, ניצול או סחר בבני אדם, פנו מיד למשטרה. אם כבר פניתם למשטרה ואתם עדיין זקוקים לעזרה, או שאתם חוששים שילד או ילדה נמצאו או נמצאים בסכנה עקב שימוש במוצרים או בשירותים שלנו או בגלל תוכן שפורסם בהם, אתם יכולים לדווח על כך ל-Google.
אנחנו אוסרים על פרסום תוכן שקשור לפעילות טרור במפות Google, ואסור לארגוני טרור להשתמש בשירות לכל מטרה שהיא, כולל גיוס פעילים.
האיסור הזה כולל:
- תוכן שמסית לאלימות, מעודד מעשי טרור או משבח פיגועים.
- תוכן שמופק על ידי ארגוני טרור או מטעמם.
יכול להיות שנאפשר לפרסם תוכן שקשור לפעילות טרור למטרות חינוכיות, תיעודיות, מדעיות או אומנותיות (EDSA), אם ניתן למשתמשים מספיק מידע שיאפשר להם להבין את ההקשר.
התוכן שאתם מפרסמים חייב להיות מבוסס על הניסיון האישי שלכם. אם אתם שואלים שאלה, היא חייבת לעסוק בחוויות שקשורות למיקום הרלוונטי.
אנחנו אוסרים על פרסום תוכן שכולל פרשנות כללית, פוליטית או חברתית או תלונות אישיות.
אסור לפרסם תוכן למטרות פרסום או שידול.
האיסור הזה כולל:
- תוכן שיווקי או מסחרי.
- פרסום של כתובות אימייל, מספרי טלפון, קישורים לרשתות חברתיות או קישורים לאתרים אחרים בביקורות שלכם.
אסור לפרסם במפות Google תוכן שחוזר על עצמו או ג'יבריש, כי הוא תופס מקום של מידע מועיל שהמשתמשים מצפים למצוא בפלטפורמה.
האיסור הזה כולל:
- פרסום של אותו תוכן מספר פעמים או פרסום של תוכן עבור אותו מקום במספר חשבונות.
- פרסום תוכן ללא משמעות בשפה כלשהי, כמו קבוצת תווים.