Klamlivý obsah a správanie
Falošná interakciaPríspevky do Máp Google by mali odzrkadľovať autentickú skúsenosť s určitým miestom alebo určitou firmou. Falošná interakcia nie je povolená a bude odstránená.
Ide o:
- platenie, motivovanie alebo nabádanie k uverejňovaniu obsahu, ktorý nepredstavuje autentickú skúsenosť;
- odrádzanie od písania negatívnych recenzií alebo ich zakazovanie, prípadne selektívne získavanie pozitívnych recenzií od zákazníkov;
- obsah, ktorý sa nezakladá na skutočnom zážitku a presne nevystihuje dané miesto alebo výrobok;
- obsah, za ktorý firma ponúkla zľavy, prípadne tovar alebo služby bez peňažného poplatku;
Zahŕňa to aj žiadosti obchodníkov o úpravu alebo odstránenie negatívnej recenzie ponúkaním zliav, tovaru alebo služieb bez peňažného poplatku, prípadne iných motivačných ponúk.
- obsah, ktorý uverejnil konkurent, aby poškodil reputáciu firmy alebo výrobku;
- obsah uverejnený z viacerých účtov so zámerom manipulovať hodnotenie miesta;
- obsah uverejnený pomocou emulátora alebo inej služby na manipuláciu so zariadením, upraveného operačného systému alebo inej metódy na napodobňovanie skutočného zapojenia, manipuláciu s dátami senzorov alebo výsledkami analýzy alebo iné marenie či mätenie bežnej prevádzky.
Používanie Máp Google na zavádzanie ostatných používateľov je v rozpore s poskytovaním užitočných informácií, ktoré používateľom pomáhajú pri skúmaní sveta okolo nich. Nepoužívajte Mapy Google na odcudzenie identity žiadnej osoby, skupiny ani organizácie.
Ide o:
- obsah uverejnený alebo zdieľaný v snahe odcudziť identitu osoby, skupiny alebo organizácie;
- obsah, ktorý sa vydáva za overený spoľahlivý zdroj.
Povoľujeme však obsah s alternatívnymi menami osoby alebo organizácie, ktorý sa nepokúša zavádzať ostatných.
Nepravdivé, nepresné alebo klamlivé informácie môžu jednotlivcom, firmám a spoločnosti spôsobiť značnú ujmu. Preto používateľom nepovoľujeme uverejňovať nepravdivé informácie.
Ide o:
- škodlivý obsah s klamlivými alebo zavádzajúcimi zdravotnými alebo lekárskymi údajmi;
- škodlivý obsah s klamlivými alebo zavádzajúcimi informáciami o občianskych procesoch;
- škodlivý obsah o mediálne zaujímavých udalostiach alebo občianskom spolunažívaní, ktorý bol zmanipulovaný so zámerom klamať alebo zavádzať používateľov.
Povoľujeme však obsah z overiteľných spoľahlivých zdrojov.
Zavádzajúce informácie môžu ovplyvniť kvalitu informácií v Mapách Google. Preto nepovoľujeme jednotlivcom používať Mapy Google na zavádzanie alebo klamanie iných používateľov ani skresľovanie informácií.
Ide o:
- nepravdivé alebo zavádzajúce opisy alebo hodnotenia kvality tovaru či služby;
- skresľovanie alebo vynechávanie faktov s cieľom podvádzať iných používateľov;
- skresľovanie alebo vynechávanie informácií, ktoré by mohli mať neprimeraný vplyv na rozhodovanie používateľa;
- obsah založený na strete záujmov;
- uverejňovanie obsahu, ktorý používateľov nabáda na odhalenie dôverných informácií, stiahnutie nechceného alebo škodlivého softvéru, prípadne ich vystavuje phishingu alebo návnadám.
Nevhodný obsah a správanie
ObťažovaniePoužívateľom nepovoľujeme uverejňovať obsah, ktorý obťažuje ostatných ľudí alebo firmy, respektíve vyzýva ostatných zapojiť sa do obťažovania.
Ide o:
- obsah s konkrétnou hrozbou ublíženia jednotlivcom alebo určitým skupinám ľudí, ktorý v nich môže vyvolať opodstatnené obavy o ich duševnú alebo fyzickú bezpečnosť alebo blaho;
- doxing;
- obsah, ktorý vedie k nechcenej sexualizácii alebo objektifikácii osoby vrátane tvrdení o sexuálnej aktivite, sexuálnej orientácii alebo rodovej identite osoby.
Služby Máp Google sú navrhnuté tak, aby používateľom pomáhali orientovať sa vo svete okolo nich a skúmať ho. V Googli sme presvedčení, že všetci ľudia, bez ohľadu na rasu, etnickú príslušnosť, vierovyznanie, postihnutie, vek, štátnu príslušnosť, status veterána, sexuálnu orientáciu, pohlavie, rodovú identitu, kastu alebo akýkoľvek iný chránený status, majú právo na prístup k informáciám a účasť na ich výmene bez vystavenia nenávistným prejavom.
Neuverejňujte ani nezdieľajte obsah, ktorý zahŕňa akúkoľvek formu nenávistného prejavu.
Ide o:
- priame výzvy na dopúšťanie sa násilia na chránených jednotlivcoch alebo skupinách;
- obsah, ktorý dehumanizuje, ponižuje alebo hanobí jednotlivcov alebo skupiny na základe charakteristiky, ktorá je predmetom ochrany.
Povoľujeme však obsah, ktorý pozitívne odkazuje na chránenú osobu alebo skupinu.
Mapy Google by mali byť miestom, kde sa používatelia správajú k sebe s rešpektom, aj keď sú ich názory odlišné. Preto používateľom nepovoľujeme uverejňovať urážlivý obsah.
Ide o:
- používanie služieb Googlu na útoky na iné osoby alebo skupiny;
- obsah, ktorý je jasne a zámerne provokatívny;
- nepodložené obvinenia z nemorálneho správania alebo trestného činu.
Povoľujeme však obsah, ktorý s rešpektom opisuje negatívne skúsenosti.
Nešírte ani neuverejňujte osobné údaje bez súhlasu. Osobné údaje sú definované ako údaje, ktoré sa vzťahujú na žijúcu identifikovateľnú osobu a ktorých sprístupnenie by mohlo spôsobiť ujmu, ak by boli zneužité. Ide o:
- obsah, ktorý zahŕňa osobné údaje niekoho iného uverejnené bez jeho súhlasu, napríklad celé meno alebo priezvisko, tvár na fotke alebo vo videu, prípadne iné údaje, ktoré boli nahlásené ako uverejnené bez súhlasu;
- údaje umožňujúce zistenie totožnosti a ďalšie osobné údaje o vás alebo niekom inom vrátane finančných údajov, zdravotných údajov, dokladov totožnosti alebo akýchkoľvek iných osobných údajov.
Obchodníkom povoľujeme uverejňovať kontaktné údaje týkajúce sa ich firmy vrátane telefónu, e‑mailu alebo používateľských mien na sociálnych médiách.
Zároveň povoľujeme celé meno osoby, ak je súčasťou názvu všeobecne známeho alebo inzerovaného podnikateľského subjektu, prípadne ak ide o profesionála, ktorý vystupuje na verejnosti a podniká pod svojím menom.
Ak sa domnievate, že vaše osobné údaje boli uverejnené bez vášho súhlasu, nahláste nám to na kontrolu podľa týchto pokynov.
Z Máp Google odstránime obscénny a vulgárny obsah.
Ide o:
- obsah používajúci vulgarizmy alebo obscénnosti na urážanie iných používateľov alebo zdôrazňovanie kritiky.
Povoľujeme však neškodné používanie slov, ktoré sa môžu v inom kontexte považovať za vulgarizmy.
Mapy Google predstavujú miesto na bezpečné skúmanie sveta okolo nás. Preto nepovoľujeme sexuálne explicitný obsah.
Ide o:
- pornografiu alebo zobrazovanie sexuálnych aktov, genitálií alebo fetišov, ktoré má slúžiť na sexuálne uspokojenie;
- obsah zahŕňajúci odhalené genitálie;
- obsah oslavujúci alebo propagujúci sodomiu;
- obsah oslavujúci alebo propagujúci sexuálne explicitný obsah či správanie.
Obsah, ktorý sa inak považuje za sexuálne explicitný, však môžeme povoliť na vzdelávacie, dokumentárne, vedecké alebo umelecké účely, ak tento obsah súvisí so zaujímavým miestom a používatelia majú k dispozícii dostatok informácií na pochopenie kontextu.
Mapy Google predstavujú miesto, kde používatelia môžu nájsť užitočné a vhodné informácie. Preto nepovoľujeme obsah pre dospelých.
Ide o:
- neexplicitnú pornografiu alebo akýkoľvek obsah, ktorý má slúžiť na sexuálne uspokojenie;
- akýkoľvek obsah, ktorý sexualizuje neživé objekty;
- pózy s očividne sexuálnym podtextom, kde je subjekt nahý, rozmazaný alebo len minimálne odetý;
- nekomerčný obsah súvisiaci so sexuálnymi hračkami.
Obsah, ktorý sa inak považuje za určený pre dospelých, môžeme povoliť na vzdelávacie, dokumentárne, vedecké alebo umelecké účely, ak tento obsah súvisí so zaujímavým miestom a používatelia majú k dispozícii dostatok informácií na pochopenie kontextu.
Môžeme povoliť aj minimálne oblečené osoby nezobrazené sexualizovaným spôsobom.
Môžeme povoliť legitímny firemný web s obsahom pre dospelých, ak firma poskytuje relevantné služby pre dospelých.
V Mapách Google sa snažíme zaistiť, aby informácie, ktoré poskytujeme, vyvolávali v používateľoch našej služby pozitívny dojem. Preto nepovoľujeme násilný ani krvavý obsah zahŕňajúci ľudí alebo zvieratá.
Ide o:
- násilný alebo krvavý obsah zahŕňajúci ľudí alebo zvieratá, ktorého cieľom je šokovať či vyvolať úžas, respektíve ktorý nemá opodstatnenie;
- názorné násilie, ktoré v značnej miere zahŕňa krv, vážne zranenia alebo smrť zvierat či ľudí;
- obsah, ktorý zobrazuje týranie zvierat.
V prípade niektorých produktov alebo služieb podliehajúcich reguláciám a miestnym nariadeniam musíte pri uverejňovaní obsahu dodržiavať určité pokyny. Nahrávaný obsah nesmie obsahovať výzvy na akciu ani ponuky na predaj produktov alebo služieb podliehajúcich miestnym právnym predpisom. Okrem iného sem patria alkohol, hazardné hry, tabakové výrobky, strelné zbrane, zdravotnícke a lekárske zariadenia, regulované lieky, služby pre dospelých a finančné služby.
Obsah nesmie vyobrazovať:
- odkazy na vstupnú stránku, kde je možné zakúpiť si obmedzené tovary alebo služby;
- e‑mailovú adresu alebo kontaktné telefónne čísla na zakúpenie obmedzených tovarov;
- promo ponuky na obmedzené tovary alebo služby, a preto nenahrávajte napríklad obsah vyobrazujúci výhodné ponuky, kupóny, informácie o cenách alebo iné promá na obmedzený výrobok alebo službu.
Tieto pravidlá sa netýkajú náhodných zobrazení takýchto výrobkov. Príklady:
- obrázky menu;
- obrázky obsahujúce alkoholické nápoje, ktoré však nie sú hlavným objektom záberu.
Mapy Google predstavujú miesto na bezpečnú komunikáciu medzi používateľmi. Preto používateľom nepovoľujeme uverejňovať nebezpečný obsah.
Ide o:
- obsah, ktorý podporuje alebo podnecuje vážnu ujmu na zdraví, bezpečnosti, majetku, zvieratách alebo životnom prostredí;
- obsah propagujúci nebezpečné aktivity, ktoré by mohli viesť k vážnej fyzickej ujme u osoby, ktorá tieto aktivity vykonáva, osôb v jej okolí alebo zvierat;
- obsah, ktorý nabáda neplnoletých na vykonávanie nebezpečných činností alebo používanie nebezpečných vecí;
- obsah, ktorý napomáha zneužívaniu vecí, ktoré sú samy osebe nebezpečné;
- obsah s pokynmi na výrobu alebo prípravu nebezpečných vecí.
Povoľujeme však všeobecnú diskusiu o tovare, službách alebo aktivitách, ktoré by mohli byť škodlivé alebo nebezpečné, pokiaľ diskusia nezahŕňa propagáciu alebo pokyny na ich škodlivé používanie.
Neakceptujeme obsah, ktorý je protizákonný alebo vyobrazuje protizákonnú činnosť.
Ide o:
- obrázky alebo akýkoľvek iný obsah, ktorý porušuje zákonné práva inej osoby vrátane autorských práv (ak máte záujem o ďalšie informácie alebo chcete podať žiadosť na základe zákona DMCA, prečítajte si o našich postupoch v súvislosti s autorskými právami);
- všetky snímky sexuálneho zneužívania a všetok obsah zobrazujúci deti sexuálnym spôsobom;
- obsah týkajúci sa nebezpečných alebo protizákonných činov, ako je znásilnenie, predaj orgánov či obchodovanie s ľuďmi;
- protizákonné výrobky a služby: výrobky z ohrozených živočíšnych druhov, nelegálne drogy, lieky na predpis uvedené na nelegálny trh;
- obrázky zachytávajúce či propagujúce názorné alebo bezdôvodné násilie;
- obsah vytváraný teroristickými skupinami alebo v ich mene.
V prípade iných právnych problémov vyberte kartu Autorské práva alebo iné právne problémy v sekcii nahlasovania problémov.
V Mapách Google nepovoľujeme obsah, ktorý ohrozuje deti. Nevytvárajte, neuverejňujte ani nedistribuujte obsah, ktorý využíva alebo zneužíva deti, a ani nepoužívajte služby Googlu na ohrozovanie detí.
Ide o:
- obsah, ktorý sexuálne využíva deti alebo ich prezentuje sexuálnym spôsobom;
- obsah, ktorý zahŕňa predátorské správanie, toleruje, oslavuje alebo prezentuje predátorské správanie v pozitívnom svetle;
- obsah, ktorý zobrazuje zneužívanie neplnoletých, prípadne toleruje, oslavuje alebo prezentuje zneužívanie neplnoletých v pozitívnom svetle;
- obsah zobrazujúci nahotu zjavne neplnoletých osôb, aj keď nespadá do kategórií uvedených vyššie.
Obsah porušujúci pravidlá odstránime a podnikneme príslušné opatrenia, ktoré môžu zahŕňať nahlásenie príslušným orgánom alebo orgánom činným v trestnom konaní, obmedzenie prístupu k funkciám služby a deaktiváciu účtov.
Ako môžu používatelia nahlásiť porušenia pravidiel?
- Ak chcete nahlásiť obsah v službe Googlu, ktorý môže využívať dieťa, kliknite na Nahlásiť zneužitie. Ak tento obsah nájdete kdekoľvek inde na internete, kontaktujte priamo príslušný orgán vo svojej krajine.
- Ak sa domnievate, že dieťa je ohrozené zneužívaním, využívaním alebo obchodovaním s ním, prípadne je jeho obeťou, ihneď kontaktujte políciu. Ak ste to už nahlásili polícii a naďalej potrebujete pomoc alebo máte obavy, že nejaké dieťa je alebo bolo v našich službách ohrozené, môžete toto správanie nahlásiť Googlu.
Mapy Google zakazujú teroristický obsah a používanie tejto služby teroristickými organizáciami na akýkoľvek účel vrátane náboru.
Ide o:
- obsah, ktorý podnecuje k násiliu, propaguje teroristické činy alebo oslavuje teroristické útoky;
- obsah vytváraný teroristickými skupinami alebo v ich mene.
Môžeme povoliť obsah súvisiaci s terorizmom na vzdelávacie, dokumentárne, vedecké alebo umelecké účely, ak je používateľom poskytnutý dostatok informácií na pochopenie kontextu.
Uverejňujte iba obsah, ktorý sa zakladá na vašich skúsenostiach alebo otázkach o skúsenostiach na konkrétnom mieste.
Nepovoľujeme obsah, ktorý zahŕňa všeobecné, politické alebo spoločenské komentáre či osobné výlevy.
Neuverejňujte obsah, ktorý predstavuje reklamu alebo vyžadovanie protislužby.
Ide o:
- propagačný alebo komerčný obsah;
- uverejňovanie e‑mailových adries, telefónnych čísel, odkazov na sociálne médiá alebo odkazov na iné weby v recenziách.
V Mapách Google nepovoľujeme uverejňovanie opakujúceho sa ani nezmyselného obsahu, pretože sa zobrazuje na úkor užitočných informácií, ktoré táto služba poskytuje svojim používateľom.
Ide o:
- opakované uverejňovanie toho istého obsahu alebo uverejňovanie rovnakého obsahu z viacerých účtov;
- uverejňovanie obsahu, ktorý nedáva zmysel v žiadnom jazyku, napríklad skupiny znakov.