تلتزم شركة Google بمساعدتك في استكشاف العالم من حولك. ويهدف المحتوى الذي ينشئه المستخدمون على خدماتنا إلى تحسين تجربتك ومساعدتك في معاينة واستكشاف الأماكن القريبة منك وأماكن أخرى في مختلف أنحاء العالم. ونحن نبذل جهودًا كبيرة للتأكّد من أنّ المحتوى الذي ينشره المستخدمون مفيد ويعكس الواقع.
إذا كنت تساهم بمحتوى في "خرائط Google"، قد تُعتبر "مرشدًا محليًا"، وبالتالي يتم تمييزك بشارة أو رمز، وتكسب نقاطًا، ويتم تعيين مستوى لك استنادًا إلى مقدار المحتوى الذي تساهم فيه. وقد تكون مؤهلاً لتلقّي مزايا إضافية ودعوات لحضور فعاليات. إذا أردت إجراء تغييرات، بما في ذلك الخروج من برنامج "المرشدون المحليون"، يُرجى زيارة صفحة حسابي. ولمزيد من المعلومات عن برنامج "المرشدون المحليون"، راجِع أحكام وشروط برنامج "المرشدون المحليون".
تم تصميم سياسات Google للمحتوى الذي ينشئه المستخدمون على "خرائط Google" للمساعدة في ضمان تجربة إيجابية لكلّ مستخدم يطّلع على ذلك المحتوى، وللحفاظ على البيئة العادلة والموثوقة في "خرائط Google". على الرغم من أنّ الغالبية من ملايين المساهمات التي نتلقّاها يوميًا تتضمّن محتوًى أصليًا ودقيقًا، نتلقّى أحيانًا محتوًى ينتهك السياسات. لهذا السبب، نستعين بالمراجعين وبخوارزميات تعلُّم الآلة لرصد هذا النوع من المحتوى وحماية الآخرين من العثور عليه. توضّح هذه السياسة المعايير المتعلقة بالمحتوى الذي ينشئه المستخدمون على "خرائط Google" وطريقتنا في التعامل مع المحتوى غير الملائم أو الذي ينتهك السياسات.
على سبيل المثال، يجب أن تستند المشاركات أو التعديلات إلى تجارب ومعلومات حقيقية. فالمحتوى التالي يُعتبَر انتهاكًا لسياستنا: المحتوى الزائف بشكل متعمّد، والصور المنسوخة أو المسروقة، والمراجعات التي تخرج عن الموضوع، واللغة التشهيرية، والمحتوى الذي يتضمّن تهجّمًا شخصيًا على الآخرين، والمحتوى غير الضروري أو غير الصحيح. بالإضافة إلى ذلك، نزيل بشكل عام المشاركات الكاملة (مثلاً صورة مرفقة بمراجعة نصية) إذا كان جزء منها ينتهك السياسات. لمزيد من المعلومات عن المحتوى المسموح به وغير المسموح به، يمكنك الانتقال إلى مقالة المحتوى المحظور والخاضع لقيود. وفي حال عثرت على محتوى غير ملائم تعتقد أنّه ينتهك سياساتنا أو القانون، مثل المراجعات أو الوسائط أو الأسئلة أو الأجوبة عن الأماكن أو الملفات الشخصية، يُرجى الرجوع إلى سياسة الإبلاغ عن محتوى غير ملائم وحلّ المشاكل فيه وسياسة الإبلاغ عن ملفات شخصية لمستخدمين ينشرون محتوًى غير ملائم لاتخاذ إجراء.
في حال وضع التعديلات المقترَحة على الخريطة بشكل غير دقيق أو ربطها بشكل غير صحيح بأحد الأماكن، يجوز رفض المساهمة. لتتبُّع التعديل، يمكنك عرض المكان على الخريطة. يُرجى العلم أنّ بعض التعديلات قد لا تظهر، لأنّه يمكن لمستخدمين آخرين إضافة محتوى قد يستبدل التعديلات الموافَق عليها والتغييرات الناتجة عن طلبات إعادة النظر. إذا كنت مالكًا لأحد الأماكن، يمكنك الاطّلاع على كيفية إضافة ملفك التجاري على Google أو المطالبة به. إذا صادفت معلومات مضلِّلة أو نشاطًا احتياليًا على "خرائط Google" في ما يتعلّق بمعلومات وقائعية متاحة للجميع، يمكنك تعديلها. اطّلِع على مزيد من المعلومات عن كيفية تعديل معلومات النشاط التجاري في "خرائط Google". إذا تبيّن أنّ المكان ينتهك السياسات المذكورة سابقًا أو سياسة أهلية الأنشطة التجارية والأماكن للعرض، قد تتم إزالة المكان والمعلومات المرتبطة به من "خرائط Google"، وسيُعدّ غير مؤهّل لإعادة النشر.
لرصد المحتوى الذي ينتهك السياسات، تفحص خوارزميات تعلُّم الآلة المساهمات بحثًا عن إشارات تدلّ على نشاط مريب في حسابات المستخدمين. وعند العثور على محتوى ينتهك السياسات، تتم إمّا إزالته من خلال نماذجنا الآلية، أو إحالته للمراجعة مجددًا من قِبل مشغّلين ومحلّلين مدرَّبين يُجرون تقييمات للمحتوى قد يصعب على الخوارزميات وحدها إجراؤها. ونزيل المحتوى لأنّه ينتهك سياساتنا أو بنود الخدمة أو بهدف التقيّد بالالتزامات القانونية.
لحماية المستخدمين من العثور على محتوى غير ملائم، نتّخذ عدة إجراءات أخرى، مثل تعليق المحتوى الذي ينشئه المستخدمون لأماكن ومناطق جغرافية معيّنة وفئات من الأماكن. ويمكن أن نطبّق هذه الإجراءات استجابةً لأي ارتفاع في حجم المحتوى الذي يخالف سياساتنا، كما يمكن أن نطبّقها بشكل استباقي إذا كانت برأينا ضرورية لتجنّب المحتوى الذي يخالف سياساتنا. ويجوز لنا أيضًا حظر إمكانية الوصول إلى ميزات معيّنة أو تعليق حسابات Google التي تنتهك سياساتنا. في حال أزلنا محتوًى نشره مستخدم ما أو رفضنا تعديلات أجراها أو حظرنا إمكانية وصوله إلى ميزات معيّنة، يعني ذلك أيضًا أنّ المحتوى الذي حمّله ذلك المستخدم لن يظهر للمستخدمين الآخرين. إنّ عملية إزالة المحتوى الذي ينشئه المستخدمون وتعليق حسابات Google تتم على مستوى شامل (أي على صعيد جميع اللغات والمنصات التي كان المحتوى متاحًا فيها). وبالتالي عندما نزيل محتوًى من إنشائك بسبب مخالفته لإرشاداتنا، نزيله على صعيد شامل. عندما يتم حظر حسابك على Google من الوصول إلى ميزات "خرائط Google" أو المساهمة فيها، لن تتمكّن من استخدام هذه الميزات في أي مكان في العالم.
يُرجى مراجعة هذه الصفحة من حين لآخر لأنّنا قد نُدخل تعديلات على سياساتنا.