Βασικό μέλημα της Google είναι να σας βοηθήσει να ανακαλύψετε τον κόσμο γύρω σας. Το περιεχόμενο που δημιουργείται από τον χρήστη (UGC) στις υπηρεσίες μας έχει ως στόχο να βελτιώσει την εμπειρία σας, βοηθώντας σας να δείτε σε προεπισκόπηση και να εξερευνήσετε μέρη που βρίσκονται κοντά σας ή ανά την υφήλιο. Καταβάλλουμε μεγάλες προσπάθειες, προκειμένου να διασφαλίσουμε ότι το περιεχόμενο που δημοσιεύεται από τους χρήστες μας είναι χρήσιμο και αντικατοπτρίζει τον πραγματικό κόσμο.
Αν συνεισφέρετε στους Χάρτες, ενδέχεται να θεωρείστε Τοπικός οδηγός. Ως Τοπικός οδηγός, προσδιορίζεται το σήμα ή το εικονίδιό σας, κερδίζετε πόντους και κατατάσσεστε σε ένα επίπεδο βάσει του όγκου περιεχομένου που συνεισφέρετε. Μπορεί να πληροίτε τα κριτήρια για να λαμβάνετε προσκλήσεις για προνόμια και εκδηλώσεις. Για να κάνετε αλλαγές, συμπεριλαμβανομένης της αποχώρησης από το πρόγραμμα Τοπικών οδηγών, επισκεφτείτε την ενότητα Ο λογαριασμός μου. Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με το πρόγραμμα Τοπικών οδηγών, ανατρέξτε στους Όρους και τις Προϋποθέσεις του προγράμματος Τοπικών οδηγών.
Οι πολιτικές περιεχομένου της Google για το UGC των Χαρτών έχουν σχεδιαστεί έτσι ώστε να διασφαλίζεται ότι όλοι όσοι βλέπουν το UGC έχουν μια θετική εμπειρία και να διατηρούνται οι Χάρτες δίκαιοι και ειλικρινείς. Αν και οι περισσότερες από τις εκατομμύρια συνεισφορές που λαμβάνουμε καθημερινά είναι αυθεντικές και ακριβείς, ορισμένες φορές λαμβάνουμε περιεχόμενο που παραβαίνει τις πολιτικές μας. Χρησιμοποιούμε έναν συνδυασμό ατόμων και αλγορίθμων μηχανικής μάθησης, για να εντοπίζουμε περιεχόμενο αυτού του είδους και να βοηθάμε τον εντοπισμό του από άλλους χρήστες. Αυτή η πολιτική περιγράφει τα κριτήρια για τον τρόπο δημοσίευσης UGC στους Χάρτες, καθώς και τον τρόπο με τον οποίο αντιμετωπίζουμε το ακατάλληλο περιεχόμενο ή το περιεχόμενο που παραβαίνει τις πολιτικές.
Για παράδειγμα, οι αναρτήσεις ή οι αλλαγές πρέπει να βασίζονται σε πραγματικές εμπειρίες και πληροφορίες. Το εσκεμμένα ψευδές περιεχόμενο, οι φωτογραφίες που έχουν αντιγραφεί ή κλαπεί, οι εκτός θέματος αξιολογήσεις, η δυσφημιστική γλώσσα, οι προσωπικές επιθέσεις και το περιττό ή λανθασμένο περιεχόμενο συνιστούν, στο σύνολό τους, πρακτικές που παραβαίνουν την πολιτική μας. Επίσης, καταργούμε πλήρως τις αναρτήσεις (για παράδειγμα, μια ανάρτηση φωτογραφίας με συνημμένο έλεγχο κειμένου), ακόμη και αν ένα μέρος της αποτελεί παράβαση. Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με το τι επιτρέπεται και τι όχι, μεταβείτε στην ενότητα Απαγορευμένο περιεχόμενο και περιεχόμενο που υπόκειται σε περιορισμούς. Αν βρείτε υποκειμενικό περιεχόμενο, όπως αξιολογήσεις, μέσα, ερωτήσεις ή απαντήσεις για μέρη ή προφίλ που πιστεύετε ότι παραβαίνουν τις πολιτικές μας ή τη νομοθεσία, ανατρέξτε στην Αναφορά και διόρθωση ακατάλληλου περιεχομένου και στην Αναφορά ακατάλληλης πολιτικής προφίλ χρήστη για να προβείτε σε ενέργειες.
Αν οι προτεινόμενες αλλαγές δεν έχουν τοποθετηθεί με ακρίβεια στον χάρτη ή συσχετίζονται εσφαλμένα με ένα μέρος, η συνεισφορά μπορεί να απορριφθεί. Για να παρακολουθήσετε την αλλαγή σας, μπορείτε να δείτε το μέρος στον χάρτη. Επειδή έχουμε άλλες πηγές που μπορεί να αντικαταστήσουν τις εγκεκριμένες αλλαγές και τα αιτήματα επανεξέτασης, οι αλλαγές μπορεί να μην εμφανίζονται. Αν είστε κάτοχος ενός μέρους, μπορείτε να μάθετε πώς να προσθέσετε ή να διεκδικήσετε το Επιχειρηματικό προφίλ σας στο Google. Αν εντοπίσετε στους Χάρτες Google παραπλανητικές πληροφορίες ή μη νόμιμη δραστηριότητα που σχετίζεται με δημόσια διαθέσιμες πληροφορίες, μπορείτε να τις επεξεργαστείτε. Μάθετε περισσότερα σχετικά με τον τρόπο επεξεργασίας πληροφοριών επιχείρησης στους Χάρτες Google. Αν διαπιστωθεί ότι το μέρος παραβαίνει τις πολιτικές που αναφέρονται παραπάνω ή την Πολιτική καταλληλότητας για επιχειρήσεις και μέρη, το μέρος και οι πληροφορίες του ενδέχεται να καταργηθούν από τους Χάρτες Google και να θεωρηθούν ακατάλληλες για εκ νέου δημοσίευση.
Για τον εντοπισμό περιεχομένου που παραβαίνει τις πολιτικές, οι αλγόριθμοι μηχανικής μάθησης σαρώνουν τις συνεισφορές για ενδείξεις ύποπτης δραστηριότητας χρήστη. Το περιεχόμενο που παραβαίνει τις πολιτικές είτε καταργείται από τα αυτοματοποιημένα μοντέλα μας είτε επισημαίνεται για περαιτέρω έλεγχο από εκπαιδευμένους χειριστές και αναλυτές, οι οποίοι διεξάγουν αξιολογήσεις περιεχομένου που ενδέχεται να μην είναι εύκολο να διεξαχθούν μόνο από τους αλγορίθμους. Καταργούμε περιεχόμενο το οποίο παραβαίνει τις πολιτικές ή τους Όρους Παροχής Υπηρεσιών μας ή το οποίο δεν συμμορφώνεται με νομικές υποχρεώσεις.
Για να προστατεύσουμε τους χρήστες από την εύρεση ακατάλληλου περιεχομένου, αναπτύσσουμε πολλά άλλα εργαλεία, όπως την αναστολή του UGC για συγκεκριμένα μέρη, γεωγραφικές περιοχές και κατηγορίες μερών. Αυτά τα μέτρα ενδέχεται να χρησιμοποιηθούν αντιδραστικά, προκειμένου να αντισταθμιστεί τυχόν απότομη αύξηση του περιεχομένου που παραβαίνει τις πολιτικές μας, ή προληπτικά, αν πιστεύουμε ότι είναι απαραίτητα για την αποτροπή περιεχομένου που παραβαίνει τις πολιτικές μας. Ενδέχεται, επίσης, να περιορίσουμε την πρόσβαση σε λειτουργίες ή να θέσουμε σε αναστολή λογαριασμούς Google που παραβαίνουν τις πολιτικές μας. Η κατάργηση περιεχομένου, η απόρριψη αλλαγών ή ο περιορισμός της πρόσβασης σε λειτουργίες μπορεί να περιλαμβάνει την αποτροπή της προβολής μεταφορτωμένου περιεχομένου σε άλλους χρήστες. Καταργούμε το UGC και θέτουμε σε αναστολή τους Λογαριασμούς Google παγκοσμίως και επ' αόριστον. Όταν το περιεχόμενό σας καταργείται επειδή παραβαίνει τις οδηγίες μας, καταργείται παγκοσμίως και επ' αόριστον. Όταν περιορίζεται η πρόσβαση ή η συνεισφορά σας στις λειτουργίες των Χαρτών Google από τον Λογαριασμό σας Google, δεν μπορείτε να χρησιμοποιήσετε αυτές τις λειτουργίες οπουδήποτε στον κόσμο.
Φροντίστε να τις ελέγχετε περιστασιακά, καθώς ενδέχεται να ενημερώνουμε τις πολιτικές μας.