A Google célja, hogy segítsen felfedezni az Önt körülvevő világot. A szolgáltatásainkban megjelenített, felhasználók által létrehozott tartalmak („felhasználói tartalmak”) célja a felhasználói élmény fokozása, valamint a világ közeli és távoli részein található helyek bemutatása és felfedezése. Nagy hangsúlyt fektetünk arra, hogy a felhasználók által közzétett tartalmak hasznosak legyenek, és a valós világot tükrözzék.
Ha közreműködik a Google Térképen, előfordulhat, hogy helyi idegenvezető besorolást kap. Ha Ön helyi idegenvezető, jelvényt vagy ikont kap, pontokat szerezhet, és a hozzájárulása alapján szintet léphet. Jogosult lehet jutalmakra és eseményekre szóló meghívókra. Ha módosításokat szeretne végezni (például kilépni a Helyi idegenvezetők programból), nyissa meg a Saját fiók oldalt. Ha további információt szeretne kapni a Helyi idegenvezetők programról, tekintse át a Helyi idegenvezetők program Általános Szerződési Feltételeit.
A Google Térképen közzétett felhasználói tartalomra vonatkozó irányelvek célja, hogy a felhasználói tartalmak pozitív élményt kínáljanak, miközben hozzájárulnak ahhoz is, hogy a Google Térkép tisztességes és pártatlan hely maradhasson. Bár a napi több millió hozzájárulás többsége hiteles és pontos, időnként előfordul, hogy az irányelveket sértő tartalom érkezik be. Az ilyen tartalmakat emberi erő és gépi tanulási algoritmusok kombinációjával szűrjük ki, hogy ne jelenhessenek meg másoknak. Ezek az irányelvek ismertetik a felhasználói tartalmak Google Térképen történő közzétételének feltételeit, illetve azt, hogy miként kezeljük a nem helyénvaló, illetve az irányelveket sértő tartalmakat.
A bejegyzéseknek vagy szerkesztéseknek például valós tapasztalatokon és információkon kell alapulniuk. A szándékosan meghamisított tartalmak, a másolt vagy engedély nélkül felhasznált fotók, a témához nem kapcsolódó vélemények, a sértő vagy személyeskedő megjegyzések, illetve a szükségtelen vagy hibás tartalmak egyaránt az irányelveink megsértésének minősülnek. Emellett általában eltávolítjuk a teljes bejegyzést (például a fotó mellett szöveges véleményt is tartalmazó bejegyzést) akkor is, ha annak csak egy része sérti az irányelveket. Az engedélyezett és nem engedélyezett tartalmakról a Tiltott és korlátozott tartalom című cikkben olvashat bővebben. Ha olyan szubjektív tartalmat (például véleményeket, médiatartalmakat, helyre vonatkozó kérdéseket vagy válaszokat, illetve profilokat) talál, amely Ön szerint sérti az irányelveinket vagy a törvényt, olvassa el a nem helyénvaló tartalmak bejelentésére és javítására vonatkozó irányelveinket, és a nem helyénvaló felhasználói profil bejelentésére vonatkozó irányelvet, és ismerje meg, milyen intézkedéseket tehet.
Ha a javasolt szerkesztések pontatlanul vannak elhelyezve a térképen, vagy helytelenül kapcsolódnak egy helyhez, a hozzájárulást elutasíthatjuk. A szerkesztés nyomon követéséhez ellenőrizze a helyet a térképen. Mivel vannak más forrásaink, amelyek felülírhatják a jóváhagyott szerkesztéseket és fellebbezéseket, előfordulhat, hogy a szerkesztések nem jelennek meg. Ha Ön a hely tulajdonosa, megtudhatja, hogyan adhat hozzá vagy igényelhet Cégprofilt a Google rendszerében. Ha a Google Térképen nyilvánosan hozzáférhető tényekkel kapcsolatos félrevezető információkat vagy csalárd tevékenységeket talál, szerkesztheti azokat. További információ a cégadatok szerkesztéséről a Google Térképen. Ha úgy találjuk, hogy az adott hely sérti a korábban említett irányelveket vagy a vállalkozásokra és helyekre vonatkozó jogosultsági irányelveket, akkor eltávolíthatjuk az érintett helyet a Google Térképről, és az újbóli közzétételre nem jogosultnak minősül.
Az irányelveket sértő tartalmak észleléséhez gépi tanulási algoritmusaink átfésülik a hozzájárulásokat gyanús felhasználói tevékenység jeleit keresve. Az irányelveket megsértő tartalmakat automatizált modelljeink eltávolítják, vagy megjelölik további ellenőrzésre. A megjelölt tartalmak képzett operátorainkhoz és elemzőinkhez kerülnek, akik elvégzik azokat a tartalomértékelési feladatokat, amelyek az algoritmusok számára túl bonyolultnak bizonyulnak. Tartalmakat azért távolítunk el, mert sértik az irányelveinket vagy az Általános Szerződési Feltételeinket, illetve hogy megfeleljünk jogi kötelmeinknek.
Annak érdekében, hogy megvédjük a felhasználókat a nem helyénvaló tartalmaktól, számos más eszközt is alkalmazunk, például a felhasználói tartalmak felfüggesztését bizonyos helyek, földrajzi területek és helykategóriák esetén. Ezekre az intézkedésekre visszamenőlegesen is sor kerülhet, hogy ellensúlyozzuk az irányelveinket sértő tartalmak kiugró számát, illetve proaktív módon is cselekedhetünk, ha úgy véljük, hogy erre szükség van az irányelveinket sértő tartalmak megjelenésének megelőzése érdekében. Emellett korlátozhatjuk a funkcióhoz való hozzáférést, vagy felfüggeszthetjük a Google-fiókokat, ha azok megsértik a szabályzatainkat. A tartalom eltávolítása, a szerkesztések elutasítása vagy a funkcióhoz való hozzáférés korlátozása magában foglalhatja a feltöltött tartalom más felhasználók számára történő megjelenítésének megakadályozását. Eltávolítjuk a felhasználói tartalmakat, és globálisan, határozatlan időre felfüggesztjük a Google-fiókokat. Ha olyan tartalmat távolítunk el, amely sérti irányelveinket, globálisan, határozatlan időre eltávolítjuk. Ha az Ön Google-fiókjában korlátozzuk a Térkép funkcióinak használatát vagy a Térképhez való hozzájárulást, akkor Ön sehol a világon nem tudja használni ezeket a funkciókat.
Térjen vissza alkalmanként, mert előfordulhat, hogy frissítjük az irányelveinket.