Google si prizadeva, da bi vam pomagal odkrivati svet okoli vas. Namen vsebine, ki jo ustvarijo uporabniki (»uporabniška vsebina«) v naših storitvah, je izboljšati vašo izkušnjo, da boste lažje predogledali in raziskali mesta v bližini ali po svetu. Zelo se trudimo, da bi bila vsebina, ki jo objavijo naši uporabniki, koristna in da bi odražala resnični svet.
Če prispevate v Zemljevide, vas bomo lahko obravnavali kot lokalnega vodnika. Kot lokalnega vodnika vas je mogoče prepoznati po znački ali ikoni, lahko si prislužite točke in ste uvrščeni na določeno stopnjo glede na to, koliko vsebine prispevate. Morda boste upravičeni do ugodnosti in povabil na dogodke. Če želite izvesti spremembe, vključno s prenehanjem sodelovanja v programu Lokalni vodniki, obiščite Moj račun. Če želite dodatne informacije o programu Lokalni vodniki, preberite določila in pogoje za program Lokalni vodniki.
Googlovi pravilniki o vsebini za uporabniško vsebino v Zemljevidih so zasnovani tako, da vsem, ki si ogledujejo uporabniško vsebino, zagotavljajo pozitivno izkušnjo ter Zemljevide ohranjajo poštene in odkrite. Večina od več milijonov prispevkov, ki jih prejmemo vsak dan, je pristnih in točnih, vendar včasih prejmemo tudi vsebino, ki krši pravilnike. Za zaznavanje take vsebine in lažje preprečevanje, da bi jo našli drugi uporabniki, uporabljamo kombinacijo človeškega nadzora in algoritmov strojnega učenja. V tem pravilniku so opisana merila za objavljanje uporabniške vsebine v Zemljevidih in kako obravnavamo neprimerno vsebino ali vsebino, ki krši pravilnike.
Objave ali popravki morajo na primer temeljiti na resničnih izkušnjah in informacijah. Namerno lažna vsebina, kopirane ali ukradene fotografije, odgovori, ki niso povezani s temo, obrekljiv govor, osebni napadi in nepotrebna ali napačna vsebina – vse to krši naš pravilnik. Na splošno običajno odstranimo celotne objave (na primer objavo s fotografijo s priloženim besedilnim mnenjem), tudi če samo en del objave krši pravilnik. Več o tem, kaj je dovoljeno ter kaj ni, preberite v članku Prepovedana in omejena vsebina. Če najdete subjektivno vsebino, kot so mnenja, predstavnost, vprašanja ali odgovori o mestih oziroma profili, za katere menite, da kršijo naše pravilnike ali zakonodajo, glejte pravilnik o prijavi in odpravljanju težav z neprimerno vsebino ter pravilnik o prijavi neprimernega pravilnika uporabniškega profila, da boste lahko ukrepali.
Če predlagani popravki niso pravilno umeščeni na zemljevid ali so napačno povezani z mestom, bo prispevek morda zavrnjen. Če želite slediti svojemu popravku, lahko preverite mesto na zemljevidu. Ker imamo druge vire, ki lahko prepišejo odobrene spremembe in ugovore, popravki morda ne bodo prikazani. Če ste lastnik mesta, lahko preberete, kako dodate profil podjetja v Googlu ali uveljavite lastništvo zanj. Če v Google Zemljevidih opazite zavajajoče informacije ali goljufivo dejavnost, povezano z javno dostopnimi stvarnimi podatki, jih lahko uredite. Preberite več o urejanju podatkov o podjetju v Google Zemljevidih. Če ugotovimo, da mesto krši prej omenjene pravilnike ali pravilnik o primernosti podjetij in mest, bodo mesto ter njegovi podatki morda odstranjeni iz Google Zemljevidov in obravnavani kot neprimerni za vnovično objavo.
Da bi lahko zaznali vsebino, ki krši pravilnike, naši algoritmi strojnega učenja pregledujejo prispevke z vidika signalov o sumljivi dejavnosti uporabnikov. Vsebino, ki krši pravilnike, naši avtomatizirani modeli odstranijo ali pa jo sistem označi za nadaljnji pregled pri usposobljenih operaterjih in analitikih, ki ocenijo vsebino, ki bi bila morda prezahtevna za algoritme. Vsebino odstranimo, ker krši naše pravilnike ali pogoje storitve ali zaradi zagotavljanja skladnosti z zakonskimi obveznostmi.
Za zaščito uporabnikov pred neprimerno vsebino se poslužujemo številnih drugih orodij, kot je začasno onemogočenje uporabniške vsebine za določena mesta, geografska območja in kategorije mest. Te ukrepe lahko sprejmemo kot odziv na porast vsebine, ki krši naše pravilnike, ali proaktivno, če menimo, da so potrebni za preprečevanje vsebine, ki krši naše pravilnike. Prav tako lahko omejimo dostop do funkcij ali onemogočimo račune Google, ki kršijo naše pravilnike. Odstranjevanje vsebine, zavrnitev popravkov ali omejevanje dostopa do funkcij lahko vključuje preprečevanje prikaza naložene vsebine drugim uporabnikom. Uporabniško vsebino odstranimo in račune Google začasno onemogočimo na globalni ravni. Če vsebino odstranimo, ker krši naše smernice, jo odstranimo globalno. Če je vašemu računu Google onemogočen dostop do funkcij Zemljevidov ali prispevanje zanje, potem teh funkcij ne morete uporabljati nikjer na svetu.
To redno preverjajte, saj lahko pravilnike posodobimo.