Как пожаловаться на неприемлемый контент других пользователей или исправить свой

Контент, не соответствующий нашим правилам, может быть удален из Google Карт. Чтобы пожаловаться на обнаруженный неприемлемый контент или исправить ваш собственный контент, на который поступила жалоба или который был удален, следуйте приведенным ниже инструкциям.

Важно! Жаловаться следует только на контент, не соответствующий правилам Google. Если контент вам не нравится, но содержит точную информацию и соответствует месту, на него не нужно жаловаться. Прежде, чем отправлять жалобу, ознакомьтесь с правилами.

Как пожаловаться на неприемлемый отзыв

1. Откройте Google Карты.
2. Введите в поле поиска название или адрес компании.
3. Выберите в списке результатов нужный вариант.
4. На панели слева найдите раздел "Средняя оценка".
5. Нажмите Отзывов: [число] под средней оценкой.
6. Прокрутите страницу до отзыва, на который хотите пожаловаться.
7. Нажмите "Меню" Пожаловаться .
8. Заполните открывшуюся форму.
9. Нажмите Отправить.

Примечание. Вы также можете прочитать статью о том, как удалять отзывы из профиля вашей компании в Google…

Как исправить удаленный отзыв

Если написанный вами отзыв был удален, в некоторых случаях вы можете исправить его самостоятельно. Измените все, что не соответствует правилам публикации отзывов, например удалите номер телефона или URL.

Бороться с нарушениями нам помогают алгоритмы машинного обучения, и иногда они могут удалять отзывы, которые полностью отвечают нашим правилам.

Как пожаловаться на неприемлемые фотографии и видео

Пожаловаться на фото и видео можно и на компьютере, и на мобильном устройстве.

На компьютере

На компьютере нужно сделать следующее:

1. Откройте Google Карты.
2. Воспользуйтесь поиском и найдите компанию.
3. Нажмите на фото или видео на панели слева. Если их много, прокрутите панель, чтобы найти нужное фото или видео.
4. Слева вверху нажмите "Меню" Сообщить о проблеме . 
   • Совет. Если справа вверху вы видите значок "Пожаловаться" , нажмите на него.
5. Заполните открывшуюся форму.
6. Нажмите Отправить.

На мобильном устройстве

На мобильном устройстве нужно сделать следующее:

1. Откройте приложение "Google Карты".
2. Воспользуйтесь поиском и найдите компанию.
3. Листайте вправо, пока не найдете нужное фото или видео.
4. Нажмите на фото или видео Пожаловаться справа внизу.
5. Заполните открывшуюся форму.
6. Нажмите Отправить.

Как пожаловаться на неприемлемые вопросы или ответы

1. Рядом с вопросом или ответом нажмите на значок "Ещё" .
2. Нажмите Пожаловаться на вопрос или Пожаловаться на ответ.