Nahlásenie a oprava nevhodného obsahu

Obsah porušujúci naše pravidlá môže byť zo záznamov v Mapách odstránený. Ak chcete nahlásiť nevhodný obsah, ktorý nájdete v zázname, alebo opraviť vlastný obsah, ktorý bol nahlásený alebo odstránený, postupujte podľa pokynov uvedených nižšie.

Dôležité: Nahlasujte iba obsah, ktorý porušuje pravidlá Googlu. Nenahlasujte obsah, ktorý sa vám nepáči, ale napriek tomu je fakticky presný a relevantný. Pred nahlásením obsahu si prečítajte pravidlá.

Nahlásenie nevhodných recenzií

1. Prejdite na Mapy Google.
2. Vyhľadajte firmu podľa jej názvu alebo adresy.
3. Vyberte firmu vo výsledkoch vyhľadávania.
4. Na ľavom paneli sa posuňte do sekcie Súhrn recenzií.
5. Pod priemerným hodnotením kliknite na [počet] recenzií.
6. Posuňte sa na recenziu, ktorú chcete nahlásiť.
7. Kliknite na ponuku   Nahlásiť .
8. V zobrazenom okne vyplňte formulár.
9. Kliknite na Odoslať.

Tip: Ďalšie informácie o odstraňovaní recenzií z firemného profilu na Googli

Oprava recenzie, ktorá bola odstránená

Ak bola recenzia, ktorú ste napísali, odstránená, možno ju budete môcť opraviť svojpomocne. Upravte recenziu tak, aby spĺňala pravidlá Googlu pre recenzie. Z recenzie môže byť napríklad potrebné odstrániť telefónne číslo alebo webovú adresu.

Google používa na odstraňovanie recenzií, ktoré pravdepodobne porušujú pravidlá, algoritmy strojového učenia a niekedy sú neúmyselne odstránené legitímne recenzie.

Nahlásenie nevhodných fotiek a videí

Fotky a videá môžete nahlásiť na odstránenie zo služby Mapy prostredníctvom počítača alebo mobilného zariadenia.

Postup v počítači

Ak chcete nahlásiť fotku alebo video na odstránenie zo služby Mapy pomocou počítača, postupujte takto:

1. Prejdite na Mapy Google.
2. Vyhľadajte firmu a vyberte ju vo výsledkoch.
3. Na ľavom paneli kliknite na ľubovoľnú fotku alebo video. Ak sú k dispozícii viaceré fotky alebo videá, posuňte sa na požadovanú položku, ktorú chcete nahlásiť.
4. Vľavo hore kliknite na ponuku   Nahlásiť problem . 
   • Tip: Ak vpravo hore uvidíte Nahlásiť , obrázok nahláste kliknutím na túto ikonu.
5. V zobrazenom okne vyplňte formulár. 
6. Kliknite na Odoslať.

Postup v mobilnom zariadení

Ak chcete nahlásiť fotku alebo video na odstránenie z Máp pomocou aplikácie Mapy Google, postupujte takto:

1. Otvorte aplikáciu Mapy Google.
2. Vyhľadajte firmu a vyberte ju vo výsledkoch.
3. Poťahujte prstom doprava, kým sa nezobrazí fotka alebo video, ktoré chcete nahlásiť.
4. Klepnite na fotku alebo video Nahlásiť  vpravo dole.
5. V zobrazenom okne vyplňte formulár. 
6. Klepnite na Odoslať.

Nahlásenie nevhodných otázok alebo odpovedí

1. Vedľa otázky alebo odpovede klepnite na Viac .
2. Klepnite na Nahlásiť otázku alebo Nahlásiť odpoveď.