Underretninger på din managerkonto hjælper dig med at holde styr på vigtige ting, der kan påvirke både din managerkonto og dine klientkonti.
På siden "Underretninger", som du kan finde i sidenavigationen på alle sider på din managerkonto, vises underretninger for alle de managerkonti, du administrerer, og klientkonti, der er knyttet direkte og indirekte til din managerkonto. Der er følgende typer underretninger for managerkonti:
- Underretninger om betaling (herunder afviste og udløbne kredit-og debetkort)
- Søgeord og annoncemateriale (herunder ineffektive søgeord og afviste annoncer)
- Kampagneunderretninger (herunder for kampagner, der slutter eller er afsluttet)
- Underretninger om budget (bl.a. om kontobudgetter, der er ved at være brugt eller afsluttes)
- Kontounderretninger (bl.a. om inaktive konti pga. manglende kontooplysninger)
Husk!
Din managerkonto viser ikke umiddelbart alle tilgængelige underretninger om dine klientkonti. Du kan se alle underretninger for hver kundekonto ved at få vist flere detaljer om den. Du kan se disse underretninger i øverste hjørne af klientkontoen. Få flere oplysninger om underretninger vedrørende individuelle Google Ads-konti.
Søg efter underretninger på kundekonti
Hvis du vil søge efter underretninger på bestemte klientkonti, kan du oprette filtre for kun at få vist bestemte typer underretninger, underretninger, der udløses på bestemte tidspunkter, og underretninger for bestemte konti.
Sådan filtrerer du dine underretninger:
- Log ind på din managerkonto.
- Klik på Konti på sidemenuen til venstre, og klik derefter på Notifikationer.
- Klik på filterikonet
, og vælg et af følgende filtre: Type, Konti, Type af managerstyret konto, Kontonavn eller Kunde-id. Du kan anvende flere filtre.
, og vælg et af følgende filtre: Type, Konti, Type af managerstyret konto, Kontonavn eller Kunde-id. Du kan anvende flere filtre.Afvisning af underretninger
For at afvise en underretning skal du markere feltet ud for den og klikke på knappen Afvis. Når du ser nærmere på dine klientkonti, kan du ikke længere se de underretninger, du har afvist. Brugere, der logger ind via den individuelle Google Ads-konto, får dog stadig vist disse underretninger, medmindre de også er blevet afvist af en bruger på kontoniveau.
Du kan ikke afvise vigtige underretninger (røde), men efterhånden som de relaterede problemer løses, fjerner systemopdateringerne dem. Hyppigheden af disse opdateringer varierer efter underretningstype, men underretningsrelaterede problemer, som du har løst, afspejles på din klientkonti inden for 24 timer eller mindre.
Opdatering af underretninger
Underretninger for managerkonti opdateres på forskellige tidspunkter og med forskellig hyppighed i løbet af dagen afhængigt af underretningstypen. De fleste beskeder, der vises på siden "Underretninger", opdateres i løbet af dagen, efterhånden som vores systemer behandler de oplysninger, der udløser underretningerne. Det drejer sig primært om underretninger om betaling, søgeord og annoncemateriale.
Nogle underretninger opdateres dagligt klokken 02.00 i annoncørens lokale tidszone. Disse daglige underretninger vedrører bl.a. kampagner, der er under afslutning, budget og betalinger, hvor der ikke er angivet faktureringsoplysninger, eller hvor vi ikke har modtaget forudbetaling via bankoverførsel.
Underretninger på siden "Notifikationer" viser den dato, hvor underretningen først blev udløst. Tidsstemplet nederst på siden "Notifikationer" fortæller dig i øvrigt, hvornår dine underretninger sidst blev opdateret. Denne opdatering har ingen betydning for tidligere underretninger, som ikke er blevet ændret.
