Google Kids Space’iga seotud probleemide lahendamine

Tootjalt abi küsimine

Seadme tootja on tahvelarvuti teatud probleemide korral sageli parim valik abi saamiseks. Tahvelarvutiga seotud abi saamiseks leidke altpoolt oma tootja.

Tähtis. See loend ei pruugi sisalda kõiki teie piirkonnas saadaolevaid tootjaid.

Tootja	Abileht
Lenovo	Ava Lenovo tugisait
Medion	Ava Medioni tugisait
Multilaser	Ava Multilaseri tugisait
Nokia	Ava Nokia tugisait
onn.	Helistage: 1-888-516-2630

Kontoprobleemide lahendamine

Google Kids Space’i sisselogimine

Avakuval

1. Puudutage valikut Google Kids Space .
2. Järgige ekraanil kuvatavaid juhiseid.

Seadetes

1. Avage Seaded Digitaalne heaolu ja vanemlik järelevalve.
2. Puudutage valikut Google Kids Space.
3. Järgige ekraanil kuvatavaid juhiseid.

Nõuanne. Kui olete varem sisse loginud ega soovi eelmisi seadeid säilitada, eemaldage kindlasti märge valikult Kasuta eelmisi seadeid.

Google Kids Space'i väljalülitamine lapse seadmes

Tähtis!

• Kui lülitate Google Kids Space'i välja, pääseb teie laps seadmes juurde kõigile funktsioonidele, sh brauserile, Play poele ja muudele installitud rakendustele.
• Ainult vanemad saavad Google Kids Space'i välja lülitada.
• Kui lülitate Google Kids Space'i oma lapse Google'i kontol 30 päeva jooksul uuesti sisse, taastatakse lapse seaded. 30 päeva möödumisel lapse seaded kustutatakse ja need on vaja uuesti valida.

1. Avage lapse seadmes Google Kids Space .
2. Puudutage paremas alumises nurgas pikalt menüüd Vanem .
3. Puudutage valikuid Välju Kids Space’ist Lülita välja.
4. Lehel „Vanema juurdepääs“ sisestage oma parool ja puudutage valikut Kinnita.

Nõuanded

• Kui unustasite oma parooli, saate selle lähtestada, järgides juhiseid sisselogimislehel „Vanema juurdepääs“.
• Enne kui kinnitate, et olete vanem, esitatakse teile teave andmete kohta, mis salvestatakse Google Kids Space’ist väljumisel.

Menüü Vanem leidmine ja kasutamine

1. Avage lapse seadmes Google Kids Space .
2. Puudutage paremas alumises nurgas pikalt menüüd Vanem .
   • Kuvatakse menüü „Vanemale“.
3. Tehke üks järgmistest valikutest.

• Vanemlik järelevalve: määrake ekraaniaja piiranguid, blokeerige sobimatut sisu ja hallake rakenduste lube.
• Ruumi vabastamine: kustutage kasutamata rakendusi ja andmeid, tühjendage vahemälu ja hallake salvestusruumi seadeid.
• Seadme seaded: muutke taustapilti, määrake helin, seadistage eredust ja lülitage asukohateenused sisse või välja.
• Rakenduste lisamine: otsige Play poest rakendusi, mida alla laadida ja installida.
• Abi ja tagasiside: hankige abi Google Kids Space'i kasutamisel, teavitage probleemist ja andke tagasisidet.
• Privaatsuseeskirjad: uurige, kuidas Google Kids Space lapse andmeid kogub ja kasutab.
• Kids Space'ist väljumine: lülitage piirangud välja ja taastage Androidi täielik kasutuskogemus.

Nõuanded

• Öelge lapsele, et menüü Vanem aitab teda kaitsta ja te vastate kõigile tema küsimustele.
• Määrake realistlikud ekraaniaja piirangud.
• Olge ekraaniaja piirangute jõustamisel järjekindel.
• Kasutage menüüd Vanem selleks, et õpetada lapsele veebiohutust ja vastutustundlikku käitumist digimaailmas.

Seadmes kasutajate vahetamine

Kui te ei saa seadmes kasutajat vahetada, proovige teha järgmist.

• Eemaldage Google Kids Space’i konto ja lisage see uuesti
• Desinstallige Play poe värskendused käsitsi ja installige need uuesti

Google Kids Space’i konto eemaldamine ja uuesti lisamine

Google Kids Space’i konto eemaldamine

1. Vajutage Google Kids Space’i avakuval pikalt menüüd Vanem .
2. Puudutage valikuid Seaded Kontod Google.
3. Puudutage lapse Google’i kontot Eemalda konto.
   • Kui te seda ei leia, puudutage paremas ülaosas valikuid Rohkem Eemalda konto.
4. Järgige lapse konto eemaldamiseks ekraanil kuvatavaid juhiseid.

Konto uuesti lisamine

1. Avage lapse seadmes rakendus Seaded.
2. Puudutage valikuid Kasutajad ja kontod Konto lisamine.
3. Logige sisse vanemakontoga, mida kasutate Family Linkis.

Google Kids Space’i seadistus- ja sisselogimisprobleemide lahendamine

Kui te ei saa lapse kontoga sisse logida, toimige järgmiselt.

1. etapp: lisage enda vanemakonto

1. Avage lapse seadmes Seaded .
2. Puudutage valikuid Kasutajad ja kontod Konto lisamine.
3. Logige sisse vanemakontoga, mida kasutate Family Linkis.

2. etapp: värskendage Google Play teenuseid

Järgige lapse Android-seadmes neid Google Play teenuste värskendamise etappe.

Veenduge enne 3. etapiga jätkamist, et Google Play teenused oleksid värskendatud.

3. etapp: lisage lapse konto

1. Avage lapse seadmes Seaded .
2. Puudutage valikuid Kasutajad ja kontod teie vanemakonto Eemalda konto Lisa konto.
3. Logige sisse oma lapse kontoga.

Nõuanne. Kui teil on Google Kids Space’iga endiselt probleeme, tehke järgmist.

• Veenduge, et teie seade ja rakendused oleksid ajakohased ning taaskäivitage seade. Lisateave nende toimingute kohta.
• Teise võimalusena võite lapskasutaja eemaldada ja uuesti lisada.

Sisuprobleemide lahendamine

Ma ei leia oma uuest seadmest Google Kids Space’i rakendust

1. Tõmmake oma seadme avakuval sõrmega üles.
2. Sisestage otsingusse „Kids Space“.
3. Puudutage rakenduse ikooni.
4. Järgige ekraanil kuvatavaid juhiseid.

Nõuanne. Kui te ei leia Google Kids Space’i rakenduste loendist, laadige see Play poest alla.

Sobimatu sisuga rakendustest teavitamine

Saate rakenduse või mängu märgistada, kui see sisaldab sobimatut sisu.

1. Puudutage Google Kids Space’i avakuval pikalt menüüd Vanem .
2. Puudutage valikuid Lisa muud sisu Ava Google Play.
3. Liikuge Play poes rakenduse või mängu üksikasjade lehele.
4. Puudutage valikuid Rohkem Märgista sobimatuks.
5. Valige põhjus.
6. Puudutage käsku Esita.

Lapse seadmes ei saa rakendusi alla laadida

Kui laps ei saa YouTube Kidsi või muid rakendusi oma seadmesse alla laadida, siis tühjendage rakenduste Play pood ja Google Kids Space vahemälu ning kustutage nende andmed.

1. Puudutage Google Kids Space’i avakuval pikalt menüüd Vanem .
2. Puudutage valikuid Seadme seaded Rakendused ja märguanded Kuva kõik rakendused.
3. Leidke üles ja puudutage valikuid Google Play pood Salvestusruum Vahemälu tühjendamine Andmete kustutamine.
4. Minge tagasi rakenduste loendisse ning leidke valik Google Kids Space ja puudutage seda.
5. Puudutage valikuid Salvestusruum Vahemälu tühjendamine Andmete kustutamine.
6. Vajutage avakuva nuppu ja proovige uuesti rakendusi installida.

Uuesti laadimine, taaskäivitamine või värskendamine

Kui püüate rakendust Google Play raamatud värskendada, võidakse kuvada järgmine sõnum: „Vanemlik järelevalve piirab selle üksuse allalaadimist.”

Rakenduse Google Play raamatud värskendamiseks toimige järgmiselt.

1. Vajutage Google Kids Space’i avakuval pikalt menüüd Vanem .
2. Puudutage valikuid Rakenduste lisamine Ava Google Play Profiilipilt.
3. Puudutage valikut Rakenduste ja seadme haldamine.
4. Puudutage jaotises „Haldamine“ valikut Värskendused on saadaval.
5. Sisestage otsingusse „Google Play raamatud“.
6. Puudutage käsku Värskenda.

Play poe värskenduste käsitsi desinstallimine ja uuesti installimine

Play poe värskenduste desinstallimine

1. Veenduge, et teil oleks kindel WiFi-ühendus.
2. Puudutage oma seadme avakuval või rakenduste kuval pikalt Google Play poe rakendust .
3. Puudutage valikut Rakenduse teave .
4. Puudutage ülaosas valikuid Rohkem Värskenduste desinstallimine.
5. Kui teil palutakse Play poe rakendus taastada tehaseversioonile, puudutage nuppu OK.

Nõuanne. Play poe värskendamiseks tehke järgmist.

1. Avage oma seadmes menüü Seaded .
2. Puudutage valikuid Teave telefoni kohta või Teave tahvelarvuti kohta Androidi versioon.
3. Puudutage valikuid Google Play süsteemivärskendus Otsi värskendust.
   • Toimingud võivad erineda sõltuvalt teie seadme tootjast.

Kui see ei toimi, lähtestage oma Androidi seade algsetele tehaseseadetele.

• Seadmepõhised juhised leiate oma tootja tugisaidilt.
• Kui soovite oma andmed säilitada, siis varundage andmed enne seadme lähtestamist.

Rakenduse Google Kids Space värskendamine Play poes

1. Avage Google Play poe rakendus .
2. Puudutage paremas ülaosas profiili ikooni valikut Rakenduste ja seadmete haldamine. Saadavalolevate värskendustega rakenduste juures on silt „Värskendused on saadaval”.
3. Värskendamise alustamiseks tehke järgmist.

• Ühe rakenduse värskendamiseks leidke soovitud rakendus ja valige see.
• Kõigi saadaolevate värskenduste allalaadimiseks puudutage valikut Värskenda kõik.

Seadmeprobleemide lahendamine

Play poe uuesti laadimine, taaskäivitamine või värskendamine Google Kids Space’is

Google Play teenuste versiooni värskendamiseks tehke järgmist.

1. Avage lapse seadmes Seaded .

2. Puudutage jaotises „Isiklik” valikut Google.
3. Puudutage paremas ülaosas valikuid Rohkem Abi ja tagasiside.
4. Puudutage paremas ülaosas valikuid Rohkem Kuva Google Play poes.

Puudutage käsku Värskenda.

Mäluruumi vabastamine

Kui seadme mäluruum saab täis, valige desinstallimiseks rakendusi.

1. Vajutage Google Kids Space’i avakuval pikalt menüüd Vanem .
2. Puudutage valikuid Ruumi vabastamine Ava Google Play.
3. Valige paremal sisu, mida soovite eemaldada VABASTA [X] MB.
4. Puudutage rakenduste desinstallimiseks kuvatavas märguandes valikut VABASTA [X] MB.

Seadme salvestusruumi tühjendamine

Rakenduste Google Play kaudu desinstallimiseks tehke järgmist.

1. Puudutage Google Kids Space’i avakuval pikalt menüüd Vanem .
2. Puudutage valikut Vabasta ruumi.
3. Rakenduse värskenduste Google Play kaudu haldamiseks võite puudutada ka konto ikooni valikut Rakenduste ja seadme haldamine.

Rakenduste Google Kids Space’ist desinstallimiseks tehke järgmist.

1. Puudutage pikalt installitud rakendust.
2. Puudutage valikuid Rohkem Desinstalli.

Meedia eemaldamiseks tehke järgmist.

Meedia salvestusruumi haldamiseks puudutage Google Kids Space’i rakenduse paremas ülaosas valikut Minu kraam ja käivitage rakendus Files .

Nõuanne. Vabastage ruumi menüüs Vanem.

Võtke meiega ühendust

Hankige Google’ilt abi.

Seotud allikad

• Google Kids Space’i seadistamine
• Nõuanded Google Kids Space’i parimal moel kasutamise kohta
• Seadmes kasutajate lisamine
• Google Kids Space’i avalehega tutvumine
• Family Linkis Google Kids Space’i haldamine